Términos del servicio, política de uso aceptable y política de reembolso

Te damos la bienvenida a Floppydata.com, un servicio operado por FLOPPYDATA – FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubái, EAU («Floppydata», «nosotros» o «nuestro»). Determinadas operaciones comerciales, de contratación, de licencias, de facturación o relacionadas con pagos también pueden ser realizadas por Scalehat LLC, 4291 S. Tamiami Trail, 1063, Venice, FL 34293, Estados Unidos, y por Primevo s. r. o., Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica, Eslovaquia (número de identificación de empresa 57473234).

Estos Términos del servicio («Términos») regulan tu acceso y uso de nuestro sitio web, panel de control, infraestructura de proxies, API, software, herramientas, Saldo de la cuenta de prepago y servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»).

Al acceder al Servicio o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.

1. Servicios

Floppydata ofrece servicios de infraestructura de proxies y acceso a datos, que incluyen, entre otros, productos de proxies residenciales, de centros de datos, móviles y de ISP, herramientas de conectividad relacionadas y funciones de software de apoyo. Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento.

2. Requisitos y responsabilidad de la cuenta

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si utilizas el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declaras que tienes autoridad para obligar a dicha entidad a cumplir estos Términos.

Eres responsable de toda la actividad realizada a través de tu cuenta, tus credenciales, tus claves de API o el acceso a proxies que se te haya asignado, incluidas todas las compras, recargas y cargos automáticos efectuados con cargo a tu Saldo de la cuenta. Debes proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado o sospecha de uso indebido.

Cada persona o entidad puede tener una sola cuenta, salvo que acordemos otra cosa por escrito. Las cuentas no pueden venderse, transferirse ni compartirse.

3. Política de uso aceptable

Solo puedes utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos y con todas las leyes, reglamentos y derechos de terceros aplicables. No puedes utilizar el Servicio para ninguna de las siguientes actividades, ni facilitarlas, promoverlas o colaborar en ellas:

a) cualquier actividad ilegal, fraudulenta, engañosa o que induzca a error;

b) la infracción de derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen, confidencialidad o protección de datos;

c) la distribución de malware, spyware, ransomware, código malicioso, exploits u otro software dañino;

d) phishing, spam, robo de credenciales, acceso no autorizado, hacking, intentos de intrusión o elusión de medidas de seguridad;

e) actividades de denegación de servicio, automatización abusiva o conductas que perturben redes, sistemas, sitios web, aplicaciones o servicios;

f) suplantación de identidad, falseamiento de la identidad, afiliación falsa, creación de cuentas falsas o prácticas comerciales engañosas;

g) fraude publicitario, fraude de clics, generación de tráfico falso, interacciones falsas, leads falsos, creación de cuentas falsas, impresiones falsas, instalaciones falsas, conversiones falsas o cualquier conducta destinada a manipular métricas, clasificaciones, reseñas, señales de plataformas o sistemas publicitarios;

h) la elusión de límites de solicitudes, controles de acceso, bloqueos geográficos, baneos, muros de pago o restricciones técnicas cuando dicha elusión infrinja la ley o restricciones contractuales;

i) la recopilación, el tratamiento o el scraping de datos personales en infracción de la ley aplicable, de los términos de un sitio web o de las normas de una plataforma;

j) el uso del Servicio de un modo que infrinja los términos, políticas o normas de sitios web, aplicaciones, marketplaces, redes sociales, plataformas publicitarias o servicios en línea de terceros;

k) abuso de redes sociales, granjas de cuentas, registro masivo de cuentas, apropiación de cuentas, elusión de baneos o automatización destinada a infringir las normas de integridad de las plataformas;

l) la reventa, sublicencia, el uso compartido o la redistribución del Servicio, salvo autorización expresa y por escrito de nuestra parte;

m) fraude en los pagos de cualquier tipo, incluido el uso de medios de pago robados o no autorizados, el abuso de los procesos de reembolso o de contracargo, la creación de varias cuentas para aprovechar promociones o normas de reembolso, o cualquier intento de manipular tu Saldo de la cuenta;

n) cualquier uso que genere riesgos legales, regulatorios, reputacionales o de red para Floppydata, sus proveedores de infraestructura, sus socios de pago u otros usuarios.

Eres el único responsable de garantizar que tu caso de uso sea lícito y conforme a la normativa. No autorizamos, respaldamos ni permitimos ningún uso del Servicio que infrinja la ley aplicable o las normas de plataformas de terceros.

4. Supervisión, aplicación y suspensión

Podemos investigar presuntos usos indebidos y suspender, restringir o cancelar de inmediato el acceso al Servicio, con o sin previo aviso, si consideramos razonablemente que has infringido estos Términos, has generado un riesgo para nosotros o para terceros, o has utilizado el Servicio de forma prohibida. También podemos cooperar con las fuerzas del orden, los organismos reguladores, los terceros perjudicados y los proveedores de servicios cuando sea exigible o apropiado.

Podemos exigir en cualquier momento la verificación de identidad o de empresa (KYC), incluso antes de procesar una recarga, un reembolso o un pedido de alto valor, o cuando la actividad de tu cuenta parezca inusual. Si no completas la verificación solicitada, podríamos suspender la cuenta y cualquier reembolso pendiente.

5. Pagos y facturación

5.1 Precios y moneda

Todas las tarifas son exigibles conforme a las condiciones de precios y facturación presentadas en el momento de la compra. Todos los precios se indican y se cobran en dólares estadounidenses (USD). Si tu proveedor de pago realiza una conversión desde otra moneda, el tipo de cambio y las comisiones de conversión los determina dicho proveedor, y no nos responsabilizamos de las diferencias de tipo de cambio.

5.2 Métodos de pago y procesadores

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos como Stripe, Paddle, PayPal, Cryptomus, Unlimit u otros socios de pago. El uso de un proveedor de pago también está sujeto a los términos propios de dicho proveedor. Nosotros no almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago.

5.3 Impuestos y comisiones

Los precios pueden mostrarse sin impuestos. El IVA, el impuesto sobre las ventas u otros impuestos similares aplicables se calculan y se añaden al finalizar la compra, incluso en el momento de una recarga de tu Saldo de la cuenta, en función de la información que proporciones. Eres responsable de las comisiones bancarias, de red o de transacciones con criptomonedas que cobre tu proveedor de pago; estas comisiones no se abonan en tu Saldo de la cuenta y no son reembolsables por nosotros.

5.4 Cambios

Podemos modificar los precios, los paquetes, los límites de uso, las condiciones de suscripción o las estructuras de facturación en cualquier momento, en la medida en que lo permita la ley aplicable. Los cambios de precio no afectan al Saldo que ya hayas adquirido, pero las compras realizadas con tu Saldo se cobran al precio vigente en el momento de dicha compra.

5.5 Disputas de pago

Si crees que un cargo o un movimiento del Saldo es incorrecto, contáctanos en la dirección indicada en la Sección 17 en un plazo de 90 días desde la transacción. Si nos contactas antes de disputar un cargo con tu banco o proveedor de pagos, podremos resolver el problema con rapidez y evitarás las consecuencias descritas en la Sección 6.7.

6. Saldo de la cuenta (monedero)

6.1 Qué es el Saldo de la cuenta

El Saldo de la cuenta («Saldo») es un crédito prepagado opcional, denominado en USD, que puedes añadir a tu cuenta por adelantado y gastar en los productos de Floppydata. Se ofrece como método de pago junto con la tarjeta, PayPal y las criptomonedas.

El Saldo es un crédito de tienda de circuito cerrado. No es dinero, ni un depósito, ni una cuenta bancaria, ni un monedero electrónico, ni un instrumento de valor almacenado, ni una inversión. No genera intereses. No tiene valor en efectivo y no puede canjearse por dinero en efectivo ni por criptomonedas, salvo por los derechos de reembolso limitados descritos en la Sección 6.6. Está vinculado a tu cuenta y no puede transferirse a otra cuenta, venderse, regalarse ni ser utilizado por nadie que no seas tú.

Floppydata mantiene el Saldo como un pago anticipado por los Servicios y lo reconoce como ingreso en el momento de la recarga. Tu Saldo se registra en centavos de dólar estadounidense enteros.

6.2 Añadir fondos (recargas)

• La recarga mínima es de $1 y la máxima es de $10,000 por transacción. Podemos modificar estos límites o establecer límites individuales para tu cuenta en cualquier momento.
• Puedes recargar con tarjeta, PayPal o criptomonedas, según se muestre al finalizar la compra. No todos los métodos están disponibles en todas las regiones.
• Cada recarga es un pedido independiente. Una recarga no puede combinarse con ningún otro producto en el mismo pedido, y solo se puede realizar una recarga por pedido.
• Los códigos promocionales, los cupones y los descuentos no se aplican a las recargas. Pueden aplicarse, cuando corresponda, al gastar tu Saldo en un producto.
• Los fondos se acreditan en tu Saldo una vez que el proveedor de pagos confirma el pago.
• Las recargas con criptomonedas se acreditan por el valor en USD confirmado por el proveedor en el momento de la liquidación; las comisiones de red y las variaciones del tipo de cambio corren por tu cuenta. Si envías menos del importe facturado, la recarga no se acredita automáticamente; deberás resolver el pago insuficiente directamente con el proveedor de pagos en criptomonedas.
• El Saldo obtenido mediante una promoción, una bonificación por referidos, un crédito de cortesía o un ajuste manual puede estar sujeto a condiciones adicionales indicadas en el momento de concederse y puede revocarse si no se cumplen dichas condiciones.

6.3 Gastar tu Saldo

• El Saldo puede utilizarse para pagar tráfico rotativo (GB), Desbloqueador web, IP estáticas y renovaciones de IP estáticas, así como cualquier otro producto que indiquemos en el panel de control. No puede utilizarse para comprar otra recarga.
• El pago con Saldo se completa de inmediato al finalizar la compra. Primero debitamos tu Saldo y después entregamos el producto. Si la entrega falla por un motivo atribuible a nosotros, el importe íntegro debitado se vuelve a acreditar automáticamente en tu Saldo.
• Si tu Saldo no cubre un pedido por completo, puedes pagar el resto con otro método de pago en el mismo pedido (pago dividido). En un pedido con pago dividido, la parte correspondiente al Saldo se cobra primero. Cualquier reembolso de un pedido con pago dividido se devuelve a las fuentes respectivas: la parte del Saldo, a tu Saldo; el resto, al otro método de pago, conforme a la Sección 7.
• Las compras realizadas con Saldo se rigen por los mismos Términos, la misma Política de uso aceptable y la misma Política de reembolso que las compras realizadas por cualquier otro método.

6.4 Cargos automáticos en tu Saldo

Dos funciones pueden realizar cargos en tu Saldo sin una confirmación independiente por tu parte:

(a) Recarga automática de tráfico rotativo. Cuando está activada, repone tu asignación de tráfico cuando esta se está agotando. Las nuevas configuraciones de tráfico se financian por defecto con el Saldo; no se necesita ninguna tarjeta guardada.

(b) Renovaciones de IP estáticas. Una IP estática comprada con Saldo se renueva mensualmente con cargo a tu Saldo. Esta renovación la programa Floppydata; no se realiza ningún cargo recurrente en tu tarjeta ni en tu proveedor de criptomonedas.

Al activar cualquiera de las dos funciones, autorizas a Floppydata a debitar tu Saldo por cada reposición o renovación, al precio vigente en el momento del cargo, hasta que desactives la función o finalice el producto correspondiente. Puedes desactivar la recarga automática o cancelar una renovación en cualquier momento desde el panel de control; los cambios surten efecto a partir del siguiente ciclo.

Cómo funcionan los cargos automáticos:

• Una función solo puede activarse si tu Saldo ya cubre al menos una ejecución de la misma (una reposición, o un mes de las renovaciones de ese grupo).
• Si una función ya está en marcha y tu Saldo está a punto de ser insuficiente, te lo notificaremos.
• Calendario de renovación. Tres días antes de la fecha de renovación de una IP estática, comprobamos tu Saldo y te avisamos una vez si no cubrirá el cargo. A partir de las 24 horas previas a la fecha de renovación intentamos realizar el cargo y lo reintentamos cada hora mientras las IP sigan activas. Si el cargo no se ha realizado con éxito en la fecha de renovación, las IP impagadas caducan y la renovación se marca como inactiva. Las IP caducadas no se te reservan y pueden reasignarse.
• Un Saldo que llega a cero no desactiva tus ajustes de recarga automática ni de renovación. Se reanudan cuando añades fondos, a menos que los desactives.
• No somos responsables de la interrupción del servicio causada por un Saldo insuficiente una vez que te hayamos notificado.

6.5 Historial de transacciones y registro de referencia

Cada movimiento de tu Saldo (recarga, compra, reembolso, anulación, ajuste) se registra en un historial de transacciones disponible en tu panel de control. Puedes consultar y exportar este historial, pero no editarlo. Este historial es el registro oficial de Floppydata sobre tu Saldo; el Saldo mostrado es siempre la suma de las transacciones registradas. Cada transacción se procesa una sola vez; los reintentos de un pago fallido no pueden mover el mismo dinero dos veces.

Si crees que algún asiento es incorrecto, notifícanoslo en un plazo de 90 días desde la fecha del asiento. Transcurrido ese plazo, el asiento se considerará aceptado, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

6.6 Reembolso del Saldo no gastado

El Saldo generalmente no es reembolsable. Como excepción, reembolsaremos una recarga no gastada previa solicitud si se cumplen todas las siguientes condiciones:

• solicitas el reembolso en un plazo de 7 días naturales desde esa recarga;
• no se ha gastado ninguno de los fondos de esa recarga, y no se ha aplicado a tu Saldo ningún cargo automático, crédito promocional ni ajuste desde que se realizó;
• la recarga no se pagó con criptomonedas;
• tu cuenta no está suspendida, bajo investigación ni sujeta a una solicitud de verificación pendiente;
• no hay ninguna devolución de cargo ni disputa de pago abierta en la cuenta.

También reembolsaremos el Saldo restante que no proceda de criptomonedas si cierras tu cuenta de forma permanente, bajo las mismas condiciones, siempre que el Saldo sea positivo y no haya sido objeto de un reembolso anterior.

Los reembolsos del saldo se realizan únicamente al método de pago original utilizado para la recarga, descontando las comisiones no reembolsables del proveedor de pago, y se procesan en un plazo de 10 días hábiles desde su aprobación. Cuando se reembolsa una recarga, se debita el mismo importe de tu saldo (consulta la sección 6.7).

Las recargas con criptomonedas no pueden reembolsarse a ninguna billetera ni método de pago bajo ninguna circunstancia. El saldo financiado con criptomonedas solo puede gastarse en el Servicio. Esto se aplica independientemente de cualquier declaración de un proveedor de pagos con criptomonedas.

El saldo promocional, de referidos, de bonificación y de cortesía nunca es reembolsable.

6.7 Reversiones, contracargos y saldo negativo

• Si una recarga se reembolsa, se revierte o se objeta mediante contracargo después de que se haya gastado total o parcialmente, deduciremos el importe reembolsado de tu saldo. Esta deducción puede dejar tu saldo por debajo de cero. Los productos entregados no se retiran, pero sigues siendo responsable del déficit resultante, que constituye una deuda con Floppydata.
• Las reversiones parciales se gestionan de forma acumulativa: solo se aplica la diferencia entre lo ya deducido y el nuevo importe de la reversión.
• Un saldo negativo bloquea cualquier gasto posterior del saldo, incluidas las recargas automáticas y las renovaciones, hasta que vuelva a ser igual o superior a cero. Los productos que dependan de esos cargos pueden caducar según lo descrito en la sección 6.4.
• Podemos recuperar un saldo negativo compensándolo con cualquier recarga, crédito, reembolso o recompensa de referidos futuros de tu cuenta; cargándolo a cualquier método de pago que hayas autorizado; o por otros medios lícitos, incluida la gestión de cobro por terceros. Podemos suspender tu cuenta mientras un saldo negativo siga sin pagarse.
• Iniciar un contracargo o una disputa de pago por una recarga que ya has gastado, o por un producto que has recibido, constituye un incumplimiento grave de estos Términos. Puede dar lugar a la suspensión inmediata, al cierre permanente de la cuenta, a la pérdida del saldo restante y a su notificación a los socios de pago y a los servicios de prevención del fraude.

6.8 Ajustes realizados por Floppydata

Podemos acreditar o debitar tu saldo para corregir errores, revertir transacciones no autorizadas o fraudulentas, aplicar créditos de cortesía o compensaciones, o dar efecto a un reembolso o una reversión. Cada ajuste queda registrado en tu historial de transacciones. Cuando un ajuste se realice para corregir un error nuestro, te explicaremos el motivo si nos lo solicitas. Los ajustes que recuperen dinero que ya te fue reembolsado pueden dejar tu saldo por debajo de cero.

6.9 Caducidad, inactividad y cierre de la cuenta

• El saldo comprado no caduca por el mero paso del tiempo. El saldo promocional o de bonificación puede tener una fecha de caducidad indicada en el momento de concederse.
• Si eliminas tu cuenta, debes gastar tu saldo o (cuando sea elegible conforme a la sección 6.6) solicitar su reembolso antes de la eliminación. El saldo que quede en una cuenta eliminada se pierde y no puede restituirse ni abonarse, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
• Si suspendemos o cancelamos tu cuenta por incumplimiento de estos Términos, cualquier saldo restante se perderá en la medida permitida por la ley. Podemos aplicarlo a daños y perjuicios, comisiones por contracargos u otros importes que nos debas.
• Cuando la ley aplicable considere un saldo inactivo durante mucho tiempo como propiedad no reclamada, podremos tratarlo según exija dicha ley, incluida su entrega a la autoridad competente, tras lo cual dejará de estar disponible en tu cuenta.
• El saldo no es recuperable si tu cuenta se ve comprometida porque no mantuviste seguras tus credenciales.

6.10 Límites, verificación y suspensión de la función de saldo

Podemos en cualquier momento, con o sin previo aviso: establecer límites por transacción, diarios o por cuenta para las recargas o el gasto del saldo; exigir una verificación de identidad, de empresa o del origen de los fondos antes de acreditar una recarga o procesar un reembolso; retener una recarga pendiente de revisión; o suspender, restringir o interrumpir la función de saldo para tu cuenta o de forma general. Si interrumpimos por completo la función de saldo, te avisaremos con una antelación razonable y te permitiremos gastar el saldo restante que no provenga de criptomonedas o, cuando sea elegible, obtener su reembolso.

7. Política de reembolsos

7.1 Compras de productos

Solo podremos considerar el reembolso de la compra de un producto (tráfico, desbloqueador web, IP estáticas, renovaciones u otros productos) si se cumplen todas las condiciones siguientes:

Plazo y pago

• no han transcurrido más de 3 días naturales desde la compra;
• la compra no se pagó, ni total ni parcialmente, con criptomonedas (incluido el saldo financiado con criptomonedas);
• la solicitud se refiere únicamente a la compra más reciente.

Uso

• se ha usado menos de 1 GB de tráfico, o las IP o solicitudes compradas no se han utilizado de forma significativa.

Historial de reembolsos

• no se ha emitido ningún reembolso previo al mismo cliente o cuenta.

Incidencia del servicio y pruebas

• el Servicio no funcionó sustancialmente como se describe debido a un problema verificado de nuestra parte; y
• aportas pruebas suficientes, como capturas de pantalla, registros, vídeo u otras evidencias técnicas.

Todas las decisiones sobre reembolsos se toman a nuestra entera discreción tras su revisión.

7.2 Destino de los reembolsos

• Un producto comprado con saldo se reembolsa a tu saldo, no a una tarjeta ni a una billetera externa. Después podrás gastar el saldo en otros productos o, si eres elegible, solicitar su reembolso conforme a la sección 6.6.
• Un producto comprado con tarjeta o PayPal se reembolsa al método de pago original o, si estás de acuerdo, a tu saldo.
• Un producto comprado con criptomonedas, o con saldo financiado con criptomonedas, no es reembolsable a ninguna billetera externa. A nuestra discreción, podemos acreditar el importe en tu saldo.
• Los pedidos pagados con varios métodos se reembolsan a cada origen en proporción a lo que pagó.

Los reembolsos aprobados a métodos de pago externos pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.

7.3 Reembolsos de saldo

Los reembolsos del saldo no gastado se rigen por la sección 6.6, no por esta sección.

7.4 Sin reembolso en caso de incumplimiento

No se emitirá ningún tipo de reembolso cuando la cuenta haya sido suspendida o cancelada por incumplimiento de estos Términos o de la Política de uso aceptable, cuando haya un contracargo o una disputa de pago abiertos, o cuando sospechemos razonablemente de fraude o de abuso del proceso de reembolso.

8. Plataformas y sitios web de terceros

El uso que hagas del Servicio con cualquier plataforma, sitio web, aplicación, marketplace, red social, motor de búsqueda, red publicitaria o fuente de datos de terceros, o en relación con ellos, es de tu exclusiva responsabilidad. Debes revisar por tu cuenta y cumplir los términos, las políticas y los requisitos legales de dicho tercero. Floppydata no es responsable de reclamaciones, restricciones, suspensiones, pérdidas o daños derivados de tu interacción con servicios de terceros.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, tecnología, marca, paneles de control, interfaces, documentación y materiales puestos a disposición a través del Servicio son propiedad de Floppydata o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Salvo el derecho limitado a utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos, no se te concede ningún otro derecho.

10. Exclusión de garantías

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de cualquier otro tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, disponibilidad, exactitud o funcionamiento ininterrumpido. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, funcione sin interrupciones, sea compatible con todos los casos de uso o sea aceptado por cualquier plataforma de terceros.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Floppydata, FLOPPYDATA – FZCO, Scalehat LLC, Primevo s. r. o. y sus directivos, administradores, empleados, contratistas, afiliados, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio, oportunidades de negocio, contratos, clientes o ahorros previstos, que se derive del Servicio o de estos Términos o esté relacionada con ellos, incluso si se les hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total acumulada derivada del Servicio o relacionada con él no excederá el importe que nos hayas pagado por el Servicio durante los 3 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. En las reclamaciones relativas a tu Saldo, nuestra responsabilidad no excederá en ningún caso el importe del Saldo en disputa.

12. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a FLOPPYDATA – FZCO, Scalehat LLC, Primevo s. r. o. y a sus afiliados, directivos, administradores, empleados, contratistas, licenciantes, proveedores de infraestructura y socios de pago frente a cualesquiera reclamaciones, demandas, acciones, investigaciones, responsabilidades, daños, sentencias, acuerdos transaccionales, sanciones, multas, costes y gastos, incluidos los honorarios legales razonables, que se deriven de lo siguiente o estén relacionados con ello:

a) tu uso o uso indebido del Servicio;

b) tu incumplimiento de estos Términos;

c) tu infracción de cualquier ley, reglamento o derecho de terceros;

d) tu uso del Servicio en relación con cualquier plataforma o sitio web de terceros;

e) cualquier contenido, dato, instrucción, objetivo, destino o actividad que envíes, inicies o habilites a través del Servicio;

f) cualquier contracargo, disputa de pago o pago fraudulento realizado a través de tu cuenta, incluidas las comisiones que los proveedores de pago nos cobren como consecuencia de ello.

13. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde el panel de control. Antes de eliminar tu cuenta, gasta tu Saldo o, si cumples los requisitos, solicita su reembolso; el Saldo que quede en una cuenta eliminada se pierde (Sección 6.9).

Podemos suspender o cancelar tu acceso en cualquier momento si consideramos que has incumplido estos Términos, has generado riesgo, no has pagado las tarifas, has mantenido un Saldo negativo o nos has expuesto a nosotros o a terceros a perjuicios legales, financieros, operativos o reputacionales. En caso de terminación por incumplimiento, el Saldo restante se pierde en la medida permitida por la ley y puede aplicarse a los importes que nos debas. En caso de terminación por cualquier otro motivo, podrás gastar el Saldo restante que no sea de criptomonedas o, si cumples los requisitos, solicitar su reembolso en un plazo de 30 días desde la notificación de la terminación.

Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación seguirán vigentes, incluidas las obligaciones de pago (incluido cualquier Saldo negativo), las exclusiones de garantía, las limitaciones de responsabilidad y la indemnización.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes que determine la entidad contratante identificada en tu pedido, factura o proceso de pago, salvo que la legislación imperativa aplicable disponga otra cosa. Podemos especificar la entidad contratante pertinente y la legislación aplicable en el pedido, la factura o la documentación de pago correspondiente.

15. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los Términos actualizados entran en vigor al publicarse en el sitio web, salvo que se indique otra cosa. Cuando un cambio reduzca de forma sustancial tus derechos respecto del Saldo que ya hayas adquirido, te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en el panel de control. Si sigues utilizando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados, se entenderá que los aceptas.

16. Programa de referidos / afiliados

16.1 Cambios en el programa

El programa de referidos, las herramientas que utilizamos para gestionarlo, los calendarios de pago y las condiciones de participación pueden cambiar con el tiempo. No te notificamos por separado cada cambio; consulta aquí las condiciones vigentes o contacta con el soporte si tienes alguna duda.

16.2 Condiciones para el pago de comisiones

Las comisiones solo se pagan por los referidos realizados a través de tu enlace de referido personal y registrados por nuestro sistema de seguimiento. El registro de un clic o una conversión no garantiza por sí solo un pago; la decisión final sobre el derecho a una comisión nos corresponde a nosotros.

16.3 Autorreferidos

No puedes referirte a ti mismo ni referir a una empresa de tu propiedad, que controles o para la que trabajes, ni a otro participante del programa. Todas las ventas deben realizarse entre partes independientes y sin vinculación. Podemos considerar un referido como autorreferido si detectamos métodos de pago, dispositivos o direcciones IP coincidentes, o un paso sospechosamente rápido del clic a la compra. No se paga comisión por dichos referidos.

16.4 Sospecha de fraude

Si tenemos motivos para sospechar fraude, autorreferido o abuso del programa, podemos retener el pago mientras lo investigamos. Esto incluye, por ejemplo, clics inflados, cuentas falsas o actividad coordinada entre varias cuentas de afiliado.

16.5 Reembolsos y reversión de comisiones

Si la compra de un cliente referido se reembolsa o se cancela, o si posteriormente se comprueba que un referido no cumple las condiciones del programa, podemos revertir la comisión correspondiente, deducirla de tu Saldo o de pagos futuros, o facturarte el importe.

16.6 Fin de la participación

Podemos suspender o poner fin a tu participación en el programa en cualquier momento. Las decisiones sobre el derecho a comisiones y sobre sospechas de fraude se toman a nuestra discreción y son definitivas. La participación en el programa no crea ninguna sociedad, agencia ni otra relación formal entre tú y Floppydata.

17. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escribe a: support@floppydata.com

FLOPPYDATA – FZCO
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Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE

Scalehat LLC
4291 S. Tamiami Trail, 1063
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Primevo s. r. o.
Kukučínova 22
974 01 Banská Bystrica, Slovakia
N.º de identificación de la empresa: 57473234

Al utilizar Floppydata.com, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos del servicio, incluidas la Política de uso aceptable, las condiciones del Saldo de la cuenta y la Política de reembolsos.