পরিষেবার শর্তাবলি, গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি ও রিফান্ড নীতি

Floppydata.com-এ স্বাগতম। এই পরিষেবাটি পরিচালনা করে FLOPPYDATA – FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE ("Floppydata", "আমরা", "আমাদের")। বাণিজ্যিক, চুক্তি, লাইসেন্সিং, বিলিং বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত কিছু কার্যক্রম Scalehat LLC, 4291 S. Tamiami Trail, 1063, Venice, FL 34293, United States এবং Primevo s. r. o., Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica, Slovakia (কোম্পানি আইডি 57473234)-এর মাধ্যমেও সম্পন্ন হতে পারে।

এই পরিষেবার শর্তাবলি ("শর্তাবলি") আমাদের ওয়েবসাইট, ড্যাশবোর্ড, প্রক্সি অবকাঠামো, API, সফটওয়্যার, টুলস, প্রিপেইড অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিতে (একত্রে "পরিষেবা") আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

১. পরিষেবা

Floppydata প্রক্সি ও ডেটা অ্যাক্সেস অবকাঠামো পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে আবাসিক, ডেটাসেন্টার, মোবাইল ও ISP প্রক্সি পণ্য, সংশ্লিষ্ট কানেক্টিভিটি টুলস এবং সহায়ক সফটওয়্যার ফিচার অন্তর্ভুক্ত, তবে এগুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়। আমরা যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার সামর্থ্য থাকতে হবে। আপনি কোনো কোম্পানি বা অন্য আইনি সত্তার পক্ষে পরিষেবা ব্যবহার করলে, আপনি ঘোষণা করছেন যে সেই সত্তাকে এই শর্তাবলির অধীনে আবদ্ধ করার ক্ষমতা আপনার আছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট, ক্রেডেনশিয়াল, API কী বা বরাদ্দকৃত প্রক্সি অ্যাক্সেসের মাধ্যমে সম্পন্ন সব কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী, এর মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বিপরীতে করা প্রতিটি ক্রয়, টপ-আপ ও স্বয়ংক্রিয় চার্জ অন্তর্ভুক্ত। আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে, আপনার ক্রেডেনশিয়াল গোপন রাখতে হবে এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক অপব্যবহার ঘটলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

আমরা লিখিতভাবে অন্যথা সম্মত না হলে একজন ব্যক্তি বা সত্তা একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা শেয়ার করা যাবে না।

৩. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি

আপনি কেবল এই শর্তাবলি এবং সব প্রযোজ্য আইন, বিধি ও তৃতীয় পক্ষের অধিকার মেনে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কোনো কাজে আপনি পরিষেবা ব্যবহার করতে, সেগুলি সহজতর করতে, প্রচার করতে বা সেগুলিতে সহায়তা করতে পারবেন না:

ক) যেকোনো বেআইনি, প্রতারণামূলক, ছলনাপূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর কার্যকলাপ;

খ) বৌদ্ধিক সম্পত্তি, ব্যক্তিগত গোপনীয়তা, পাবলিসিটি (নাম ও ভাবমূর্তির ব্যবহার), তথ্যের গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অধিকার লঙ্ঘন;

গ) ম্যালওয়্যার, স্পাইওয়্যার, র‍্যানসমওয়্যার, ক্ষতিকর কোড, এক্সপ্লয়েট বা অন্য ক্ষতিকর সফটওয়্যার বিতরণ;

ঘ) ফিশিং, স্প্যাম, ক্রেডেনশিয়াল চুরি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হ্যাকিং, অনুপ্রবেশের চেষ্টা বা নিরাপত্তা ফাঁকি দেওয়া;

ঙ) ডিনায়াল-অফ-সার্ভিস কার্যকলাপ, অপব্যবহারমূলক অটোমেশন বা নেটওয়ার্ক, সিস্টেম, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবায় ব্যাঘাত ঘটায় এমন আচরণ;

চ) অন্যের ছদ্মবেশ ধারণ, পরিচয়ের ভুল উপস্থাপন, মিথ্যা সংশ্লিষ্টতা, ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্রতারণামূলক বাণিজ্যিক অনুশীলন;

ছ) বিজ্ঞাপন জালিয়াতি, ক্লিক জালিয়াতি, ভুয়া ট্রাফিক তৈরি, ভুয়া এনগেজমেন্ট, ভুয়া লিড, ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুয়া ইমপ্রেশন, ভুয়া ইনস্টল, ভুয়া কনভার্সন, অথবা মেট্রিক্স, র‍্যাঙ্কিং, রিভিউ, প্ল্যাটফর্ম সিগন্যাল বা বিজ্ঞাপন ব্যবস্থা প্রভাবিত করার উদ্দেশ্যে যেকোনো আচরণ;

জ) রেট লিমিট, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, জিওব্লক, নিষেধাজ্ঞা, পেওয়াল বা প্রযুক্তিগত বিধিনিষেধ এড়িয়ে যাওয়া, যেখানে এই এড়িয়ে যাওয়া আইন বা চুক্তিগত বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করে;

ঝ) প্রযোজ্য আইন, ওয়েবসাইটের শর্ত বা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন করে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ বা স্ক্র্যাপিং;

ঞ) তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, মার্কেটপ্লেস, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম বা অনলাইন পরিষেবার শর্ত, নীতি বা নিয়ম লঙ্ঘন করে পরিষেবা ব্যবহার;

ট) সোশ্যাল মিডিয়ার অপব্যবহার, অ্যাকাউন্ট ফার্মিং, গণহারে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট দখল, নিষেধাজ্ঞা এড়ানো, বা প্ল্যাটফর্মের সততা-সংক্রান্ত নিয়ম লঙ্ঘনের উদ্দেশ্যে অটোমেশন;

ঠ) আমরা লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে অনুমোদন না দিলে পরিষেবার পুনর্বিক্রয়, সাবলাইসেন্সিং, শেয়ারিং বা পুনর্বিতরণ;

ড) যেকোনো ধরনের পেমেন্ট জালিয়াতি, যার মধ্যে রয়েছে চুরি যাওয়া বা অননুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যমের ব্যবহার, রিফান্ড বা চার্জব্যাক প্রক্রিয়ার অপব্যবহার, প্রচারমূলক অফার বা রিফান্ড নিয়মের অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা;

ঢ) এমন যেকোনো ব্যবহার, যা Floppydata, এর অবকাঠামো সরবরাহকারী, পেমেন্ট পার্টনার বা অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য আইনগত, নিয়ন্ত্রক, সুনামগত বা নেটওয়ার্ক-সংক্রান্ত ঝুঁকি তৈরি করে।

আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্র আইনসম্মত ও বিধিসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। প্রযোজ্য আইন বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন করে এমন কোনো ব্যবহার আমরা অনুমোদন, সমর্থন বা অনুমতি দিই না।

৪. পর্যবেক্ষণ, প্রয়োগ ও স্থগিতকরণ

সন্দেহজনক অপব্যবহার আমরা তদন্ত করতে পারি। আপনি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করেছেন, আমাদের বা অন্যদের জন্য ঝুঁকি তৈরি করেছেন বা নিষিদ্ধ উপায়ে পরিষেবা ব্যবহার করেছেন বলে যুক্তিসংগতভাবে বিশ্বাস করলে আমরা নোটিশসহ বা নোটিশ ছাড়াই অবিলম্বে পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত, সীমিত বা বাতিল করতে পারি। প্রয়োজন বা উপযুক্ত হলে আমরা আইনপ্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, ক্ষতিগ্রস্ত তৃতীয় পক্ষ এবং পরিষেবা সরবরাহকারীদের সঙ্গে সহযোগিতাও করতে পারি।

আমরা যেকোনো সময় পরিচয় বা ব্যবসা যাচাইকরণ (KYC) চাইতে পারি, এর মধ্যে টপ-আপ, রিফান্ড বা উচ্চমূল্যের অর্ডার প্রক্রিয়া করার আগে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ অস্বাভাবিক মনে হলে অন্তর্ভুক্ত। অনুরোধকৃত যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট এবং অমীমাংসিত যেকোনো রিফান্ড স্থগিত হতে পারে।

৫. পেমেন্ট ও বিলিং

৫.১ মূল্য ও মুদ্রা

ক্রয়ের সময় প্রদর্শিত মূল্য ও বিলিং শর্ত অনুযায়ী সব ফি প্রদেয়। সব মূল্য মার্কিন ডলারে (USD) উল্লেখ ও চার্জ করা হয়। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী অন্য মুদ্রা থেকে রূপান্তর করলে বিনিময় হার ও রূপান্তর ফি সেই প্রদানকারীই নির্ধারণ করে, এবং বিনিময় হারের পার্থক্যের জন্য আমরা দায়ী নই।

৫.২ পেমেন্ট পদ্ধতি ও প্রসেসর

পেমেন্ট Stripe, Paddle, PayPal, Cryptomus, Unlimit বা অন্য পেমেন্ট পার্টনারদের মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। কোনো পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যবহার সেই প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তের অধীনও। আমরা নিজেরা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না।

৫.৩ কর ও ফি

মূল্য করের অতিরিক্ত হিসেবে দেখানো হতে পারে। প্রযোজ্য VAT, সেলস ট্যাক্স বা অনুরূপ কর আপনার দেওয়া তথ্যের ভিত্তিতে চেকআউটের সময় হিসাব করে যোগ করা হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে টপ-আপের সময়ও। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর আরোপিত যেকোনো ব্যাংক, নেটওয়ার্ক বা ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেন ফি আপনি বহন করবেন; এই ফি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয় না এবং আমরা তা ফেরত দিই না।

৫.৪ পরিবর্তন

প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সীমার মধ্যে আমরা যেকোনো সময় মূল্য, প্যাকেজিং, ব্যবহারের সীমা, সাবস্ক্রিপশনের শর্ত বা বিলিং কাঠামো পরিবর্তন করতে পারি। মূল্য পরিবর্তন আপনার ইতিমধ্যে কেনা ব্যালেন্সকে প্রভাবিত করে না, তবে আপনার ব্যালেন্স থেকে করা ক্রয় সেই ক্রয়ের সময় কার্যকর মূল্যেই চার্জ করা হয়।

৫.৫ পেমেন্ট বিরোধ

আপনি যদি মনে করেন কোনো চার্জ বা ব্যালেন্সের লেনদেন ভুল, তাহলে লেনদেনের 90 দিনের মধ্যে ধারা 17-এ দেওয়া ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে চার্জ নিয়ে বিরোধ তোলার আগে আমাদের জানালে আমরা দ্রুত সমস্যাটি সমাধান করতে পারি এবং ধারা 6.7-এ বর্ণিত পরিণতি এড়ানো যায়।

6. অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স (ওয়ালেট)

6.1 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কী

অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ("ব্যালেন্স") হলো USD-তে নির্ধারিত একটি ঐচ্ছিক প্রিপেইড ক্রেডিট, যা আপনি আগে থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করতে এবং Floppydata-র পণ্য কিনতে খরচ করতে পারেন। কার্ড, PayPal ও ক্রিপ্টোকারেন্সির পাশাপাশি এটি একটি পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে দেওয়া হয়।

ব্যালেন্স হলো একটি ক্লোজড-লুপ স্টোর ক্রেডিট। এটি অর্থ, আমানত, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ইলেকট্রনিক ওয়ালেট, স্টোরড-ভ্যালু ইন্সট্রুমেন্ট বা বিনিয়োগ নয়। এতে কোনো সুদ হয় না। এর কোনো নগদ মূল্য নেই এবং ধারা 6.6-এ বর্ণিত সীমিত রিফান্ড অধিকার ছাড়া এটি নগদ অর্থ বা ক্রিপ্টোকারেন্সিতে রূপান্তর করা যায় না। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত; অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর, বিক্রি বা উপহার দেওয়া যায় না, এবং আপনি ছাড়া অন্য কেউ এটি ব্যবহার করতে পারে না।

Floppydata ব্যালেন্সকে পরিষেবার জন্য অগ্রিম পেমেন্ট হিসেবে রাখে এবং টপ-আপের সময়ই এটিকে রাজস্ব হিসেবে স্বীকৃতি দেয়। আপনার ব্যালেন্স পূর্ণ মার্কিন সেন্টে রেকর্ড করা হয়।

6.2 ফান্ড যোগ করা (টপ-আপ)

• প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন টপ-আপ $1 এবং সর্বোচ্চ টপ-আপ $10,000। আমরা যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা সীমা নির্ধারণ করতে পারি।
• চেকআউটে দেখানো অনুযায়ী আপনি কার্ড, PayPal বা ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে টপ-আপ করতে পারেন। সব পদ্ধতি সব অঞ্চলে উপলব্ধ নয়।
• প্রতিটি টপ-আপ আলাদা অর্ডার। একই অর্ডারে টপ-আপের সঙ্গে অন্য কোনো পণ্য যুক্ত করা যায় না, এবং প্রতি অর্ডারে কেবল একটি টপ-আপ করা যায়।
• প্রোমো কোড, কুপন ও ডিসকাউন্ট টপ-আপে প্রযোজ্য নয়। যোগ্য ক্ষেত্রে, আপনি ব্যালেন্স থেকে কোনো পণ্য কেনার সময় এগুলো প্রয়োগ করা যেতে পারে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার পেমেন্ট নিশ্চিত করার পর ফান্ড আপনার ব্যালেন্সে জমা হয়।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি টপ-আপ নিষ্পত্তির সময় প্রোভাইডার কর্তৃক নিশ্চিত USD মূল্যে জমা হয়; নেটওয়ার্ক ফি ও বিনিময় হারের ওঠানামার দায় আপনার। আপনি যদি ইনভয়েসে উল্লিখিত পরিমাণের চেয়ে কম পাঠান, তাহলে টপ-আপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হবে না; এই ঘাটতি আপনাকে সরাসরি ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সঙ্গে মিটিয়ে নিতে হবে।
• প্রমোশন, রেফারেল বোনাস, গুডউইল ক্রেডিট বা ম্যানুয়াল অ্যাডজাস্টমেন্টের মাধ্যমে পাওয়া ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে তা প্রদানের সময় উল্লিখিত অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, এবং সেই শর্ত পূরণ না হলে তা প্রত্যাহার করা হতে পারে।

6.3 আপনার ব্যালেন্স খরচ করা

• ব্যালেন্স দিয়ে রোটেটিং ট্রাফিক (GB), ওয়েব আনলকার, স্ট্যাটিক IP এবং স্ট্যাটিক IP নবায়ন, এবং ড্যাশবোর্ডে আমাদের নির্ধারিত অন্য যেকোনো পণ্যের মূল্য পরিশোধ করা যেতে পারে। এটি দিয়ে অন্য টপ-আপ কেনা যায় না।
• ব্যালেন্স দিয়ে পেমেন্ট চেকআউটের সময়ই সম্পন্ন হয়। আমরা প্রথমে আপনার ব্যালেন্স থেকে অর্থ কেটে নিই, তারপর পণ্য সরবরাহ করি। আমাদের পক্ষের কোনো কারণে সরবরাহ ব্যর্থ হলে কেটে নেওয়া সম্পূর্ণ অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে ফেরত যায়।
• আপনার ব্যালেন্স দিয়ে অর্ডারের পুরো মূল্য মেটানো না গেলে, একই অর্ডারে বাকি অংশ অন্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিশোধ করতে পারেন (স্প্লিট পেমেন্ট)। স্প্লিট-পেমেন্ট অর্ডারে প্রথমে ব্যালেন্সের অংশ চার্জ করা হয়। স্প্লিট-পেমেন্ট অর্ডারের যেকোনো রিফান্ড ধারা 7 সাপেক্ষে নিজ নিজ উৎসে ফেরত যায়: ব্যালেন্সের অংশ আপনার ব্যালেন্সে, বাকি অংশ অন্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে।
• ব্যালেন্স দিয়ে করা ক্রয়ের ক্ষেত্রেও অন্য যেকোনো পদ্ধতিতে করা ক্রয়ের মতো একই শর্তাবলি, গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি ও রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য।

6.4 আপনার ব্যালেন্স থেকে স্বয়ংক্রিয় চার্জ

দুটি ফিচার আপনার আলাদা নিশ্চিতকরণ ছাড়াই আপনার ব্যালেন্স থেকে চার্জ করতে পারে:

(ক) রোটেটিং ট্রাফিকের স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ। চালু থাকলে আপনার ট্রাফিক বরাদ্দ কমে এলে এটি তা পুনরায় পূরণ করে। নতুন ট্রাফিক কনফিগারেশন ডিফল্টভাবে ব্যালেন্স থেকে পরিশোধ হয়; সংরক্ষিত কার্ডের প্রয়োজন নেই।

(খ) স্ট্যাটিক IP নবায়ন। ব্যালেন্স দিয়ে কেনা স্ট্যাটিক IP প্রতি মাসে আপনার ব্যালেন্স থেকে নবায়ন হয়। এই নবায়ন Floppydata নির্ধারণ করে; আপনার কার্ড বা ক্রিপ্টো প্রোভাইডারে কোনো পৌনঃপুনিক চার্জ হয় না।

যেকোনো একটি ফিচার চালু করার মাধ্যমে আপনি Floppydata-কে প্রতিটি রিফিল বা নবায়নের জন্য চার্জের সময় কার্যকর মূল্যে আপনার ব্যালেন্স থেকে অর্থ কেটে নেওয়ার অনুমতি দেন, যতক্ষণ না আপনি ফিচারটি বন্ধ করেন বা মূল পণ্যটির মেয়াদ শেষ হয়। আপনি ড্যাশবোর্ডে যেকোনো সময় স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ বন্ধ করতে বা নবায়ন বাতিল করতে পারেন; পরিবর্তন পরবর্তী চক্র থেকে কার্যকর হয়।

স্বয়ংক্রিয় চার্জ যেভাবে কাজ করে:

• কোনো ফিচার কেবল তখনই চালু করা যায় যখন আপনার ব্যালেন্স অন্তত একবারের চার্জ মেটাতে পারে (একটি রিফিল, অথবা সেই গ্রুপের নবায়নের এক মাস)।
• কোনো ফিচার আগে থেকেই চালু থাকলে এবং আপনার ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হওয়ার উপক্রম হলে আমরা আপনাকে জানাব।
• নবায়নের সময়সূচি। স্ট্যাটিক IP নবায়নের তারিখের তিন দিন আগে আমরা আপনার ব্যালেন্স পরীক্ষা করি এবং তা চার্জ মেটাতে না পারলে একবার সতর্ক করি। নবায়নের তারিখের 24 ঘণ্টা আগে থেকে আমরা চার্জ করার চেষ্টা করি এবং IP সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রতি ঘণ্টায় পুনরায় চেষ্টা করি। নবায়নের তারিখের মধ্যে চার্জ সফল না হলে অপরিশোধিত IP মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এবং নবায়ন নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হয়। মেয়াদোত্তীর্ণ IP আপনার জন্য সংরক্ষিত থাকে না এবং অন্যকে বরাদ্দ করা হতে পারে।
• ব্যালেন্স শূন্যে নেমে গেলে আপনার স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ বা নবায়নের সেটিংস বন্ধ হয় না। আপনি সেগুলো বন্ধ না করলে ফান্ড যোগ করার পর সেগুলো আবার চালু হয়।
• আমরা আপনাকে জানানোর পরও অপর্যাপ্ত ব্যালেন্সের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে তার দায় আমাদের নয়।

6.5 লেনদেনের ইতিহাস ও প্রামাণিক রেকর্ড

আপনার ব্যালেন্সের প্রতিটি পরিবর্তন — টপ-আপ, ক্রয়, রিফান্ড, রিভার্সাল, অ্যাডজাস্টমেন্ট — আপনার ড্যাশবোর্ডে থাকা লেনদেনের ইতিহাসে রেকর্ড করা হয়। আপনি এই ইতিহাস দেখতে ও এক্সপোর্ট করতে পারেন, কিন্তু সম্পাদনা করতে পারেন না। এই ইতিহাসই আপনার ব্যালেন্সের বিষয়ে Floppydata-র প্রামাণিক রেকর্ড; প্রদর্শিত ব্যালেন্স সর্বদা রেকর্ডকৃত লেনদেনগুলোর যোগফল। প্রতিটি লেনদেন একবারই প্রক্রিয়া হয়; ব্যর্থ পেমেন্ট পুনরায় চেষ্টা করলেও একই অর্থ দুবার স্থানান্তরিত হতে পারে না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো এন্ট্রি ভুল, তাহলে এন্ট্রির তারিখ থেকে 90 দিনের মধ্যে আমাদের জানান। প্রযোজ্য আইনে ভিন্নভাবে বলা না থাকলে সেই সময়ের পর এন্ট্রিটি গৃহীত বলে গণ্য হবে।

6.6 অব্যবহৃত ব্যালেন্সের রিফান্ড

ব্যালেন্স সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়। ব্যতিক্রম হিসেবে, নিচের সবগুলো শর্ত প্রযোজ্য হলে আমরা অনুরোধের ভিত্তিতে একটি অব্যবহৃত টপ-আপ রিফান্ড করব:

• আপনি সেই টপ-আপের 7 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করেছেন;
• সেই টপ-আপের কোনো ফান্ড খরচ হয়নি, এবং তা করার পর থেকে আপনার ব্যালেন্সে কোনো স্বয়ংক্রিয় চার্জ, প্রোমো ক্রেডিট বা অ্যাডজাস্টমেন্ট প্রয়োগ করা হয়নি;
• টপ-আপটি ক্রিপ্টোকারেন্সিতে পরিশোধ করা হয়নি;
• আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত নয়, তদন্তাধীন নয়, এবং কোনো যাচাইকরণের অনুরোধও অমীমাংসিত নেই;
• অ্যাকাউন্টে কোনো চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ চলমান নেই।

আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, একই শর্তে আমরা অবশিষ্ট নন-ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যালেন্সও রিফান্ড করব, তবে শর্ত হলো ব্যালেন্স ধনাত্মক হতে হবে এবং এর জন্য আগে কোনো রিফান্ড দেওয়া হয়নি।

ব্যালেন্সের রিফান্ড শুধুমাত্র টপ-আপে ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই দেওয়া হয়; এক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর ফেরতযোগ্য নয় এমন ফি বাদ দেওয়া হয় এবং অনুমোদনের পর 10 কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো টপ-আপ রিফান্ড করা হলে একই পরিমাণ অর্থ আপনার ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়া হয় (ধারা 6.7 দেখুন)।

ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে করা টপ-আপ কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড করা যাবে না, কোনো ওয়ালেটে বা পেমেন্ট পদ্ধতিতেও নয়। ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে যোগ করা ব্যালেন্স কেবল পরিষেবার জন্যই খরচ করা যাবে। ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট প্রোভাইডার যা-ই বলুক না কেন, এটি প্রযোজ্য হবে।

প্রোমোশনাল, রেফারেল, বোনাস ও গুডউইল ব্যালেন্স কখনোই রিফান্ডযোগ্য নয়।

6.7 রিভার্সাল, চার্জব্যাক ও ঋণাত্মক ব্যালেন্স

• কোনো টপ-আপের অংশবিশেষ বা সম্পূর্ণ অর্থ খরচ হয়ে যাওয়ার পর সেটি রিফান্ড, রিভার্স বা চার্জব্যাক করা হলে, আমরা রিফান্ড করা পরিমাণ আপনার ব্যালেন্স থেকে কেটে নিই। এই কর্তনের ফলে আপনার ব্যালেন্স শূন্যের নিচে চলে যেতে পারে। সরবরাহ করা পণ্য প্রত্যাহার করা হয় না, তবে এর ফলে সৃষ্ট ঘাটতির দায় আপনারই থাকে, যা Floppydata-র প্রতি আপনার একটি ঋণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আংশিক রিভার্সাল ক্রমবর্ধমানভাবে নিষ্পত্তি করা হয়: ইতিমধ্যে কাটা অর্থ এবং নতুন রিভার্সালের পরিমাণের মধ্যকার পার্থক্যটুকুই কেবল প্রয়োগ করা হয়।
• ঋণাত্মক ব্যালেন্স শূন্য বা তার বেশি না হওয়া পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ ও নবায়নসহ ব্যালেন্স থেকে সব ধরনের পরবর্তী খরচ বন্ধ করে দেয়। যেসব পণ্য ওই চার্জের উপর নির্ভরশীল, সেগুলো ধারা 6.4-এ বর্ণিত নিয়মে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যেতে পারে।
• আমরা ঋণাত্মক ব্যালেন্স আদায় করতে পারি: আপনার অ্যাকাউন্টে ভবিষ্যতের যেকোনো টপ-আপ, ক্রেডিট, রিফান্ড বা রেফারেল পুরস্কারের সঙ্গে সমন্বয় করে; আপনার অনুমোদিত যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করে; অথবা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আদায়সহ অন্যান্য আইনসম্মত উপায়ে। ঋণাত্মক ব্যালেন্স অপরিশোধিত থাকাকালীন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।
• আপনার খরচ করা কোনো টপ-আপের জন্য, বা আপনার প্রাপ্ত কোনো পণ্যের জন্য চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ শুরু করা এই শর্তাবলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এর ফলে তাৎক্ষণিক স্থগিতকরণ, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা, অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং পেমেন্ট পার্টনার ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবাকে জানানো হতে পারে।

6.8 Floppydata-র সমন্বয়

ত্রুটি সংশোধন, অননুমোদিত বা জালিয়াতিপূর্ণ লেনদেন বাতিল, গুডউইল ক্রেডিট বা ক্ষতিপূরণ প্রদান, অথবা কোনো রিফান্ড বা রিভার্সাল কার্যকর করার জন্য আমরা আপনার ব্যালেন্সে অর্থ জমা বা তা থেকে কর্তন করতে পারি। প্রতিটি সমন্বয় আপনার লেনদেনের ইতিহাসে নথিভুক্ত থাকে। আমাদের নিজেদের ত্রুটি সংশোধনের জন্য সমন্বয় করা হলে, অনুরোধ করলে আমরা কারণ জানাব। আপনাকে ইতিমধ্যে রিফান্ড করা অর্থ পুনরুদ্ধারের সমন্বয়ে আপনার ব্যালেন্স শূন্যের নিচে চলে যেতে পারে।

6.9 মেয়াদ শেষ, নিষ্ক্রিয়তা ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• শুধু সময় অতিবাহিত হওয়ার কারণে ক্রয় করা ব্যালেন্সের মেয়াদ শেষ হয় না। প্রোমোশনাল বা বোনাস ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে, তা প্রদানের সময় উল্লেখ করা একটি মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ থাকতে পারে।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, তাহলে মুছে ফেলার আগে আপনাকে আপনার ব্যালেন্স খরচ করতে হবে অথবা (ধারা 6.6 অনুযায়ী যোগ্য হলে) ব্যালেন্সের রিফান্ড চেয়ে অনুরোধ করতে হবে। মুছে ফেলা অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং তা পুনরুদ্ধার বা পরিশোধ করা যাবে না; তবে প্রযোজ্য আইনে ভিন্নভাবে বাধ্যতামূলক হলে সেক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হবে।
• এই শর্তাবলি লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট আমাদের দ্বারা স্থগিত বা বাতিল করা হলে, আইনে অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। আমরা তা ক্ষতিপূরণ, চার্জব্যাক ফি বা আপনার কাছে আমাদের প্রাপ্য অন্য কোনো অর্থের বিপরীতে সমন্বয় করতে পারি।
• প্রযোজ্য আইন দীর্ঘদিন অব্যবহৃত ব্যালেন্সকে দাবিহীন সম্পদ হিসেবে গণ্য করলে, আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেওয়াসহ সেই আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী তা পরিচালনা করতে পারি; এরপর তা আর আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া যাবে না।
• আপনি আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হওয়ায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে ব্যালেন্স পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।

6.10 ব্যালেন্স সুবিধার সীমা, যাচাইকরণ ও স্থগিতকরণ

আমরা যেকোনো সময়, নোটিশসহ বা নোটিশ ছাড়াই: টপ-আপ বা ব্যালেন্স খরচের ক্ষেত্রে প্রতি লেনদেন, দৈনিক বা অ্যাকাউন্ট পর্যায়ে সীমা নির্ধারণ করতে পারি; টপ-আপ জমা বা রিফান্ড প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয়, ব্যবসা বা অর্থের উৎস যাচাই করতে বলতে পারি; পর্যালোচনা সাপেক্ষে কোনো টপ-আপ স্থগিত রাখতে পারি; অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য বা সাধারণভাবে ব্যালেন্স সুবিধা স্থগিত, সীমিত বা বন্ধ করতে পারি। আমরা ব্যালেন্স সুবিধা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করলে যুক্তিসংগত নোটিশ দেব এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি-বহির্ভূত অবশিষ্ট ব্যালেন্স খরচ করার বা, যোগ্য হলে, রিফান্ড পাওয়ার সুযোগ দেব।

7. রিফান্ড নীতি

7.1 পণ্য ক্রয়

কোনো পণ্য ক্রয়ের (ট্রাফিক, ওয়েব আনলকার, স্ট্যাটিক IP, নবায়ন বা অন্যান্য পণ্য) রিফান্ড আমরা কেবল তখনই বিবেচনা করতে পারি, যখন নিচের সব শর্ত পূরণ হয়:

সময় ও পেমেন্ট

• ক্রয়ের পর 3 ক্যালেন্ডার দিনের বেশি অতিবাহিত হয়নি;
• ক্রয়ের মূল্য সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে ক্রিপ্টোকারেন্সিতে (ক্রিপ্টোকারেন্সিতে পূর্ণ করা ব্যালেন্সসহ) পরিশোধ করা হয়নি;
• অনুরোধটি কেবল সর্বশেষ ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ব্যবহার

• 1 GB-এর কম ট্রাফিক ব্যবহার করা হয়েছে, অথবা ক্রয় করা IP বা রিকোয়েস্ট উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যবহার করা হয়নি।

রিফান্ডের ইতিহাস

• একই গ্রাহক বা অ্যাকাউন্টকে আগে কোনো রিফান্ড দেওয়া হয়নি।

পরিষেবার সমস্যা ও প্রমাণ

• আমাদের পক্ষের একটি যাচাইকৃত সমস্যার কারণে পরিষেবাটি বর্ণনা অনুযায়ী উল্লেখযোগ্যভাবে কাজ করেনি; এবং
• আপনি স্ক্রিনশট, লগ, ভিডিও বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত প্রমাণের মতো পর্যাপ্ত সহায়ক প্রমাণ প্রদান করেন।

সব রিফান্ডের সিদ্ধান্ত পর্যালোচনার পর আমাদের একক বিবেচনায় নেওয়া হয়।

7.2 রিফান্ড কোথায় যায়

• ব্যালেন্স দিয়ে ক্রয় করা পণ্যের রিফান্ড কার্ড বা বাইরের ওয়ালেটে নয়, আপনার ব্যালেন্সেই দেওয়া হয়। এরপর আপনি সেই ব্যালেন্স অন্য পণ্যে খরচ করতে পারেন অথবা যোগ্য হলে ধারা 6.6 অনুযায়ী ব্যালেন্সের রিফান্ড চাইতে পারেন।
• কার্ড বা PayPal দিয়ে ক্রয় করা পণ্যের রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে দেওয়া হয়, অথবা আপনি সম্মত হলে আপনার ব্যালেন্সে দেওয়া হয়।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি দিয়ে বা ক্রিপ্টোকারেন্সিতে পূর্ণ করা ব্যালেন্স দিয়ে ক্রয় করা পণ্য কোনো বাইরের ওয়ালেটে রিফান্ডযোগ্য নয়। আমাদের বিবেচনায় এর পরিবর্তে আমরা আপনার ব্যালেন্সে অর্থ জমা দিতে পারি।
• বিভক্ত পেমেন্টের অর্ডারে প্রতিটি উৎস যে পরিমাণ পরিশোধ করেছে, সেই অনুপাতে রিফান্ড দেওয়া হয়।

বাইরের পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে 10 কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

7.3 ব্যালেন্সের রিফান্ড

অব্যয়িত ব্যালেন্সের রিফান্ড এই ধারা দ্বারা নয়, ধারা 6.6 দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

7.4 লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে রিফান্ড নেই

এই শর্তাবলি বা গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হলে, কোনো চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ চলমান থাকলে, অথবা রিফান্ড প্রক্রিয়ায় জালিয়াতি বা অপব্যবহারের যুক্তিসংগত সন্দেহ থাকলে কোনো ধরনের রিফান্ড দেওয়া হয় না।

8. তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ও ওয়েবসাইট

কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, মার্কেটপ্লেস, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, সার্চ ইঞ্জিন, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা উৎসের সঙ্গে বা তার সংশ্লিষ্টতায় পরিষেবা ব্যবহারের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনাকে সেই তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলি, নীতি ও আইনি প্রয়োজনীয়তা নিজে পর্যালোচনা করতে এবং মেনে চলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সঙ্গে আপনার ক্রিয়াকলাপ থেকে উদ্ভূত কোনো দাবি, বিধিনিষেধ, স্থগিতকরণ, ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য Floppydata দায়ী নয়।

9. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

পরিষেবার মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত কনটেন্ট, সফটওয়্যার, প্রযুক্তি, ব্র্যান্ডিং, ড্যাশবোর্ড, ইন্টারফেস, ডকুমেন্টেশন ও অন্যান্য উপকরণের মালিক Floppydata বা এর লাইসেন্সদাতারা, এবং এগুলি প্রযোজ্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইনে সুরক্ষিত। এই শর্তাবলি অনুযায়ী পরিষেবা ব্যবহারের সীমিত অধিকার ছাড়া আপনাকে অন্য কোনো অধিকার দেওয়া হয়নি।

10. ওয়ারেন্টির অস্বীকৃতি

পরিষেবাটি "যেমন আছে" ও "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, আমরা সব ধরনের ওয়ারেন্টি অস্বীকার করি—তা সুস্পষ্ট, অন্তর্নিহিত, বিধিবদ্ধ বা অন্য যেকোনো ধরনের হোক। এর মধ্যে বিক্রয়যোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, অধিকার লঙ্ঘন না করা, উপলব্ধতা, নির্ভুলতা বা নিরবচ্ছিন্ন পরিচালনার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টিও অন্তর্ভুক্ত। পরিষেবাটি ত্রুটিমুক্ত, নিরবচ্ছিন্ন, প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ বা কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে গ্রহণযোগ্য হবে—এমন নিশ্চয়তা আমরা দিই না।

11. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, Floppydata, FLOPPYDATA – FZCO, Scalehat LLC, Primevo s. r. o. এবং তাদের কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, ঠিকাদার, সহযোগী প্রতিষ্ঠান, লাইসেন্সদাতা ও পরিষেবা প্রদানকারীরা পরিষেবা বা এই শর্তাবলি থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য, কিংবা মুনাফা, আয়, ডেটা, সুনাম, ব্যবসায়িক সুযোগ, চুক্তি, গ্রাহক বা প্রত্যাশিত সাশ্রয়ের কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবেন না—এমন ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে জানানো হলেও।

পরিষেবা থেকে উদ্ভূত বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত আমাদের মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা, দাবির কারণ ঘটার আগের 3 মাসে পরিষেবার জন্য আপনি আমাদের যে অর্থ প্রদান করেছেন, তার বেশি হবে না। আপনার ব্যালেন্স-সংক্রান্ত দাবির ক্ষেত্রে, বিতর্কিত ব্যালেন্সের পরিমাণের বেশি আমাদের দায় কোনো অবস্থাতেই হবে না।

12. ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, নিম্নলিখিত বিষয় থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো দাবি, চাহিদা, মামলা, তদন্ত, দায়, ক্ষতি, রায়, নিষ্পত্তি, জরিমানা, শাস্তি, খরচ ও ব্যয়ের (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) বিরুদ্ধে আপনি FLOPPYDATA – FZCO, Scalehat LLC, Primevo s. r. o. এবং তাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, ঠিকাদার, লাইসেন্সদাতা, অবকাঠামো প্রদানকারী ও পেমেন্ট পার্টনারদের রক্ষা করবেন, ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং তাদের দায়মুক্ত রাখবেন:

a) আপনার দ্বারা পরিষেবার ব্যবহার বা অপব্যবহার;

b) আপনার দ্বারা এই শর্তাবলি লঙ্ঘন;

c) আপনার দ্বারা কোনো আইন, বিধি বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন;

d) কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা ওয়েবসাইটের সঙ্গে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে আপনার পরিষেবা ব্যবহার;

e) পরিষেবার মাধ্যমে আপনার জমা দেওয়া, শুরু করা বা সক্রিয় করা কোনো কনটেন্ট, ডেটা, নির্দেশনা, লক্ষ্য, গন্তব্য বা কার্যকলাপ;

f) আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হওয়া কোনো চার্জব্যাক, পেমেন্ট বিরোধ বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট, এবং এর ফলে পেমেন্ট প্রদানকারীরা আমাদের কাছ থেকে যে ফি আদায় করে তা-সহ।

13. সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে এবং ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মোছার আগে আপনার ব্যালেন্স ব্যবহার করুন বা, যোগ্য হলে, ফেরতের অনুরোধ করুন; মুছে ফেলা অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হয় (ধারা 6.9)।

আপনি এই শর্তাবলি ভঙ্গ করেছেন, ঝুঁকি সৃষ্টি করেছেন, ফি পরিশোধ করেননি, নেগেটিভ ব্যালেন্স রেখেছেন, কিংবা আমাদের বা অন্যদের আইনগত, আর্থিক, পরিচালনাগত বা সুনামগত ক্ষতির মুখে ফেলেছেন বলে মনে করলে আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করতে পারি। শর্ত ভঙ্গের কারণে সমাপ্তির ক্ষেত্রে, আইনে অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং আপনার কাছে আমাদের পাওনা অর্থের সঙ্গে সমন্বয় করা যেতে পারে। অন্য যেকোনো কারণে সমাপ্তির ক্ষেত্রে, সমাপ্তির নোটিশের তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে আপনি অবশিষ্ট ক্রিপ্টোকারেন্সি-বহির্ভূত ব্যালেন্স ব্যবহার করতে বা, যোগ্য হলে, ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।

যেসব ধারা তাদের প্রকৃতি অনুযায়ী সমাপ্তির পরেও বলবৎ থাকার কথা, সেগুলি বলবৎ থাকবে; এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্টের বাধ্যবাধকতা (নেগেটিভ ব্যালেন্সসহ), অস্বীকৃতি, দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ।

14. প্রযোজ্য আইন

প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক আইনে ভিন্নভাবে আবশ্যক না হলে, এই শর্তাবলি আপনার অর্ডার, ইনভয়েস বা চেকআউট প্রক্রিয়ায় চিহ্নিত চুক্তিকারী সত্তা দ্বারা নির্ধারিত আইনের অধীনে পরিচালিত হবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। আমরা প্রাসঙ্গিক অর্ডার, ইনভয়েস বা পেমেন্ট ডকুমেন্টেশনে সংশ্লিষ্ট চুক্তিকারী সত্তা ও প্রযোজ্য আইন উল্লেখ করতে পারি।

15. শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। ভিন্নভাবে উল্লেখ না থাকলে, হালনাগাদ করা শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। কোনো পরিবর্তন আপনার ইতিমধ্যে কেনা ব্যালেন্স সংক্রান্ত অধিকার উল্লেখযোগ্যভাবে কমালে, আমরা ইমেইলে বা ড্যাশবোর্ডে কমপক্ষে 30 দিনের নোটিশ দেব। সংশোধিত শর্তাবলি কার্যকর হওয়ার তারিখের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সংশোধিত শর্তাবলি গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

16. রেফারেল / অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম

16.1 প্রোগ্রামের পরিবর্তন

রেফারেল প্রোগ্রাম, এটি পরিচালনায় ব্যবহৃত টুল, পেআউটের সময়সূচি এবং অংশগ্রহণের শর্ত সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা প্রতিটি পরিবর্তনের জন্য আলাদাভাবে আপনাকে জানাই না — অনুগ্রহ করে এখানে বর্তমান শর্তাবলি দেখে নিন, অথবা কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

16.2 কমিশন প্রদানের শর্ত

কমিশন কেবল সেই রেফারেলের জন্য দেওয়া হয় যা আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল লিংকের মাধ্যমে জমা হয়েছে এবং আমাদের ট্র্যাকিং সিস্টেমে রেকর্ড হয়েছে। কোনো ক্লিক বা কনভার্সন রেকর্ড হওয়া নিজে থেকে পেআউটের নিশ্চয়তা দেয় না — কমিশনের যোগ্যতা সম্পর্কে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আমাদের হাতেই থাকে।

16.3 নিজেকে রেফার করা

আপনি নিজেকে রেফার করতে পারবেন না। আপনার মালিকানাধীন, নিয়ন্ত্রণাধীন বা যেখানে আপনি কর্মরত এমন কোনো কোম্পানিকে, বা প্রোগ্রামের অন্য কোনো অংশগ্রহণকারীকেও রেফার করতে পারবেন না। সব বিক্রয় অবশ্যই স্বাধীন, সম্পর্কহীন পক্ষগুলির মধ্যে হতে হবে। পেমেন্ট পদ্ধতি, ডিভাইস বা IP অ্যাড্রেস মিলে গেলে, অথবা ক্লিক থেকে কেনাকাটায় সন্দেহজনকভাবে দ্রুত পৌঁছালে আমরা কোনো রেফারেলকে নিজেকে রেফার করার ঘটনা হিসেবে গণ্য করতে পারি। এমন রেফারেলে কোনো কমিশন দেওয়া হয় না।

16.4 সন্দেহজনক প্রতারণা

প্রতারণা, নিজেকে রেফার করা বা প্রোগ্রামের অপব্যবহারের সন্দেহ করার কারণ থাকলে, বিষয়টি খতিয়ে দেখার সময় আমরা পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, এর মধ্যে রয়েছে বাড়িয়ে দেখানো ক্লিক, ভুয়া অ্যাকাউন্ট, বা একাধিক অ্যাফিলিয়েট অ্যাকাউন্টজুড়ে সমন্বিত কার্যকলাপ।

16.5 ফেরত ও কমিশন প্রত্যাহার

রেফার করা কোনো গ্রাহকের কেনাকাটা ফেরত দেওয়া বা বাতিল হলে, অথবা পরে কোনো রেফারেল প্রোগ্রামের শর্ত পূরণ করছে না বলে ধরা পড়লে, আমরা সংশ্লিষ্ট কমিশন প্রত্যাহার করতে, আপনার ব্যালেন্স বা ভবিষ্যৎ পেআউট থেকে তা কেটে নিতে, অথবা ওই পরিমাণের জন্য আপনাকে ইনভয়েস পাঠাতে পারি।

16.6 অংশগ্রহণের সমাপ্তি

আমরা যেকোনো সময় প্রোগ্রামে আপনার অংশগ্রহণ স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি। কমিশনের যোগ্যতা ও সন্দেহজনক প্রতারণা সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত আমাদের বিবেচনা অনুযায়ী নেওয়া হয় এবং তা চূড়ান্ত। প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ আপনার ও Floppydata-র মধ্যে কোনো অংশীদারিত্ব, এজেন্সি বা অন্য কোনো আনুষ্ঠানিক সম্পর্ক তৈরি করে না।

17. যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: support@floppydata.com

FLOPPYDATA – FZCO
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE

Scalehat LLC
4291 S. Tamiami Trail, 1063
Venice, FL 34293, United States

Primevo s. r. o.
Kukučínova 22
974 01 Banská Bystrica, Slovakia
কোম্পানি আইডি 57473234

Floppydata.com ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের শর্তাবলি ও ফেরত নীতিসহ এই পরিষেবার শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন।