গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

আপনি floppydata.com-এ প্রবেশ করলে, app.floppydata.com-এর ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করলে, আমাদের প্রক্সি ও ডেটা-অ্যাক্সেস পরিষেবা ব্যবহার করলে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে (সম্মিলিতভাবে "পরিষেবা") Floppydata ("Floppydata", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার ও সুরক্ষিত করে, এই গোপনীয়তা নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

Floppydata পরিচালনা করে FLOPPYDATA – FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE। কিছু বাণিজ্যিক, চুক্তি-সংক্রান্ত, লাইসেন্সিং বা বিলিং কার্যক্রম Scalehat LLC, 4291 S. Tamiami Trail, 1063, Venice, FL 34293, United States এবং Primevo s. r. o., Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica, Slovakia (কোম্পানি আইডি 57473234)-ও পরিচালনা করতে পারে।

আপনি পরিষেবার সঙ্গে কীভাবে যুক্ত হন এবং আপনার অর্ডার, ইনভয়েস বা চেকআউট পেজে কোন প্রতিষ্ঠানের নাম রয়েছে, তার ওপর নির্ভর করে FLOPPYDATA – FZCO, Scalehat LLC এবং/অথবা Primevo s. r. o. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর একাধিক একই উদ্দেশ্যে একই ডেটা প্রক্রিয়া করলে তারা যৌথ কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করে, এবং আপনি ধারা ১২-তে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে তাদের যেকোনো একটির বিরুদ্ধে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

২. এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কিত যাদের ব্যক্তিগত ডেটা আমরা প্রক্রিয়া করি, এই নীতি তাদের সবার জন্য প্রযোজ্য: আমাদের ওয়েবসাইটের ভিজিটর, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, ব্যবসায়িক গ্রাহকদের প্রতিনিধি এবং যারা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন। আমাদের প্রক্সি অবকাঠামোর মধ্য দিয়ে আপনি যে কনটেন্ট পাঠান, তার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়; ধারা ৪(ছ)-তে বর্ণিত ক্ষেত্র ছাড়া আমরা তা পরীক্ষা করি না। পরিষেবার মাধ্যমে আপনি যেসব তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, সেগুলোর কার্যপদ্ধতির ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য নয়।

আমাদের পরিষেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছে বলে আপনি মনে করলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।

৩. আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি

৩.১ অ্যাকাউন্ট ডেটা

আপনি নিবন্ধন করলে আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত) এবং আপনার বেছে নেওয়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস সংগ্রহ করি। আপনি ব্যবসা হিসেবে নিবন্ধন করলে বা মূল্য পরিশোধ করলে আমরা কোম্পানির নাম, নিবন্ধন বা কর নম্বর, বিলিং ঠিকানা এবং কোম্পানির পক্ষে কাজ করা ব্যক্তির নাম ও ভূমিকাও সংগ্রহ করতে পারি।

৩.২ লেনদেন ও ব্যালেন্সের ডেটা

আপনি কোনো পণ্য কিনলে, আপনার প্রিপেইড অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে টপ-আপ করলে বা ব্যালেন্স থেকে অর্থ কাটে এমন কোনো ফিচার ব্যবহার করলে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করি:

• প্রতিটি লেনদেনের পরিমাণ, মুদ্রা, তারিখ ও সময় এবং ধরন (টপ-আপ, ক্রয়, রিফান্ড, রিভার্সাল, অ্যাডজাস্টমেন্ট);
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন "কার্ড", "PayPal", "ক্রিপ্টোকারেন্সি") এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর নির্ধারিত লেনদেন বা ইনভয়েস শনাক্তকারী;
• আপনার অ্যাকাউন্টের চলমান ব্যালেন্স, যা পূর্ণ মার্কিন সেন্টে রেকর্ড করা হয়, এবং তা গঠনকারী সব লেনদেনের পূর্ণ ইতিহাস;
• কেনা পণ্য, পরিমাণ ও কনফিগারেশন এবং স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ বা নবায়নের জন্য আপনার বেছে নেওয়া সেটিংস;
• রিফান্ড, রিভার্সাল বা চার্জব্যাকের ক্ষেত্রে কারণের বিভাগ ও ফলাফল;
• আমাদের সাপোর্ট টিমের করা ম্যানুয়াল অ্যাডজাস্টমেন্টের ক্ষেত্রে অডিট লগে রেকর্ড করা অভ্যন্তরীণ কারণ।

আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, কার্ডের নিরাপত্তা কোড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। এগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে দেওয়া হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমরা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রেরকের ওয়ালেট অ্যাড্রেস ও ট্রানজ্যাকশন হ্যাশ পেতে পারি।

আপনার লেনদেনের ইতিহাস ড্যাশবোর্ডে আপনি দেখতে পারেন। এটি একটি আর্থিক রেকর্ড হওয়ায় ধারা ৮-এ বর্ণিত নিয়মে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা তা সংরক্ষণ করি।

৩.৩ যাচাইকরণের ডেটা

আমরা আপনার পরিচয় বা ব্যবসা যাচাই করতে বললে (যেমন বড় অঙ্কের টপ-আপ বা রিফান্ডের আগে, অথবা অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ অস্বাভাবিক মনে হলে) পরিচয়পত্রের বিবরণ, ছবি বা ভিডিও, ঠিকানার প্রমাণ বা কোম্পানির নথি সংগ্রহ করতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রদানকারী ব্যবহার করলে নথিগুলো সেই প্রদানকারী প্রক্রিয়া করে এবং আমরা ফলাফল ও সীমিত যাচাইকরণ ডেটা পাই। যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আমরা যাচাইকরণের ডেটা ব্যবহার করি না।

৩.৪ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত ডেটা

আপনি পরিষেবা ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি: IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, ভাষা, টাইম জোন, রেফারিং পেজ, ড্যাশবোর্ডে দেখা পেজ ও নেওয়া পদক্ষেপ, লগইনের তারিখ ও সময়, API কল এবং ত্রুটি ও পারফরম্যান্স ডেটা। আপনি আমাদের প্রক্সি অবকাঠামো ব্যবহার করলে নেটওয়ার্ক পরিচালনা, পরিমাপ ও সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সংযোগের মেটাডেটা আমরা রেকর্ড করি — যেমন টাইমস্ট্যাম্প, স্থানান্তরিত বাইট, ব্যবহৃত প্রক্সি এন্ডপয়েন্ট ও পোর্ট, টার্গেট ডোমেইন এবং এক্সিট দেশ — তবে আপনার ট্রাফিকের কনটেন্ট নয়।

৩.৫ যোগাযোগ

আপনি সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করলে, আমাদের Telegram কমিউনিটিতে যোগ দিলে বা আমাদের ইমেইলের উত্তর দিলে আমরা বার্তার বিষয়বস্তু, আপনার পাঠানো সংযুক্তি এবং সংশ্লিষ্ট মেটাডেটা সংগ্রহ করি। আমরা না চাইলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পেমেন্ট কার্ডের তথ্য বা পরিচয়পত্র পাঠাবেন না।

৩.৬ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট ও ড্যাশবোর্ডে আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আমাদের কুকি নীতিতে বর্ণিত আছে: floppydata.com/cookie-policy।

৩.৭ অন্যান্য উৎস থেকে প্রাপ্ত ডেটা

আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীদের (পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতির সংকেত, বিরোধের বিজ্ঞপ্তি), জালিয়াতি-প্রতিরোধ ও নিষেধাজ্ঞা-স্ক্রিনিং পরিষেবা, অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী এবং আপনি রেফারেল লিংকের মাধ্যমে এলে অ্যাফিলিয়েট বা রেফারেল পার্টনারদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে ডেটা পেতে পারি।

৪. আমরা কেন আপনার ডেটা ব্যবহার করি এবং কোন আইনি ভিত্তিতে

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি। আইনে আইনি ভিত্তি প্রয়োজন হলে আমরা নির্দেশিত ভিত্তির ওপর নির্ভর করি।

ক) পরিষেবা প্রদান — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, প্রক্সি ও ডেটা-অ্যাক্সেস পণ্য সরবরাহ, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা ও তা থেকে কর্তন, স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ ও নবায়ন পরিচালনা, আপনাকে লেনদেনের ইতিহাস দেখানো এবং সাপোর্ট প্রদান। ভিত্তি: আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তি সম্পাদন।

খ) পেমেন্ট, ইনভয়েসিং ও রিফান্ড — আমাদের প্রদানকারীদের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ইনভয়েস ও রসিদ ইস্যু, রিফান্ড, রিভার্সাল ও চার্জব্যাক পরিচালনা এবং আপনার কাছে প্রাপ্য অর্থ আদায়। ভিত্তি: চুক্তি সম্পাদন; হিসাবরক্ষণ ও কর আইনের সঙ্গে সম্মতি।

গ) জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা ও অপব্যবহার শনাক্তকরণ — পেমেন্ট ও টপ-আপ স্ক্রিনিং, চুরি হওয়া পেমেন্ট মাধ্যম, চার্জব্যাকের অপব্যবহার, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবার অপব্যবহার শনাক্তকরণ এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই। ভিত্তি: পরিষেবা, আমাদের পেমেন্ট পার্টনার ও অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় আমাদের বৈধ স্বার্থ; জালিয়াতি-বিরোধী ও অর্থ পাচার-বিরোধী বাধ্যবাধকতার সঙ্গে সম্মতি।

ঘ) আইনি সম্মতি — কর, হিসাবরক্ষণ ও জালিয়াতি-বিরোধী আইনে নির্ধারিত সময়কাল ধরে আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ, কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়া এবং নিষেধাজ্ঞা-সংক্রান্ত বিধি মেনে চলা। ভিত্তি: আইনগত বাধ্যবাধকতা।

ঙ) পরিষেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ — অ্যাকাউন্ট, বিলিং, নিরাপত্তা ও ব্যালেন্স সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো, এর মধ্যে আপনার ব্যালেন্স আসন্ন স্বয়ংক্রিয় চার্জ মেটাতে না পারলে সতর্কবার্তাও অন্তর্ভুক্ত। ভিত্তি: আমাদের চুক্তি সম্পাদন। অ্যাকাউন্ট থাকা অবস্থায় আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন না।

চ) মার্কেটিং — আপনি সম্মতি দিলে বা আইনে অনুমোদিত হলে ইমেইলের মাধ্যমে পণ্যের খবর ও অফার পাঠানো। ভিত্তি: সম্মতি বা বৈধ স্বার্থ। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

ছ) নেটওয়ার্কের অখণ্ডতা ও গ্রহণযোগ্য ব্যবহার — আমাদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি কার্যকর করতে, অপব্যবহারের অভিযোগে সাড়া দিতে এবং নেটওয়ার্ক সুরক্ষিত রাখতে কানেকশন মেটাডেটা বিশ্লেষণ করা। ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ; আইনসম্মত অনুরোধ পেলে আইনগত বাধ্যবাধকতা।

জ) পরিষেবার উন্নয়ন — ড্যাশবোর্ড ও পণ্যগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার অ্যানালিটিক্স, ত্রুটি নির্ণয় এবং নতুন ফিচারের পরিকল্পনা। ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ।

আমরা মানুষের সম্পৃক্ততা ছাড়া এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবহার করি না, যা আপনার ওপর আইনগত বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে; তবে আমাদের পেমেন্ট ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা কোনো পেমেন্ট বা টপ-আপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করতে বা পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখতে পারে। এমন সিদ্ধান্ত কোনো মানুষের মাধ্যমে পর্যালোচনা করাতে চাইলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

5. আমরা কাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তা শেয়ার করি:

পেমেন্ট ও আর্থিক পার্টনার। পেমেন্ট প্রসেসর ও গেটওয়ে — বর্তমানে Stripe, Paddle, PayPal, Cryptomus ও Unlimit — আপনার পেমেন্ট, টপ-আপ, রিফান্ড বা বিরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। এদের মধ্যে কিছু প্রদানকারী আপনার লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বতন্ত্র ডেটা কন্ট্রোলার বা মার্চেন্ট অব রেকর্ড হিসেবে কাজ করে এবং নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ব্যাংক, কার্ড নেটওয়ার্ক ও চার্জব্যাক-ব্যবস্থাপনা পরিষেবা লেনদেনের ডেটা পেতে পারে।

যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রদানকারী। পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং জালিয়াতি, ঝুঁকি-মূল্যায়ন ও নিষেধাজ্ঞা-স্ক্রিনিং প্রদানকারী।

অবকাঠামো ও পরিচালনা প্রদানকারী। আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করা হোস্টিং, ক্লাউড, ডেটাবেস, কনটেন্ট-ডেলিভারি, ইমেইল-ডেলিভারি, মনিটরিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতা।

সাপোর্ট ও যোগাযোগের টুল। আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে ব্যবহৃত হেল্প-ডেস্ক, চ্যাট ও ইমেইল টুল।

অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং প্রদানকারী। ওয়েব অ্যানালিটিক্স, ট্যাগ-ম্যানেজমেন্ট ও ইমেইল-মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা আপনার কুকি পছন্দের অধীন।

অ্যাফিলিয়েট ও রেফারেল পার্টনার। আপনি রেফারেল লিংকের মাধ্যমে এলে পার্টনার শুধু এই নিশ্চিতকরণ পায় যে রেফার করা একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত হয়েছে এবং যোগ্য ক্রয় করেছে; আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের দেওয়া হয় না।

গ্রুপের অন্তর্ভুক্ত সত্তা। FLOPPYDATA – FZCO, Scalehat LLC এবং Primevo s. r. o. পরিষেবা পরিচালনা, বিলিং ও সহায়তার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী নিজেদের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে।

আইনগত ও নিরাপত্তা। আইনে বাধ্যতামূলক হলে, কোনো বৈধ আইনি অনুরোধের জবাব দিতে, আমাদের শর্তাবলি কার্যকর করতে, জালিয়াতি বা অপব্যবহার তদন্ত করতে, অথবা Floppydata, আমাদের ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে আমরা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আদালত, পেমেন্ট পার্টনার বা ক্ষতিগ্রস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর। Floppydata কোনো মার্জার, অধিগ্রহণ, অর্থায়ন বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হলে, সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে এই নীতির আওতায় ব্যক্তিগত ডেটা হস্তান্তর করা হতে পারে।

আমাদের পক্ষে কাজ করা সেবাদাতারা চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য যে তারা শুধু আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করবে এবং যথাযথভাবে তা সুরক্ষিত রাখবে।

6. আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তর

Floppydata সংযুক্ত আরব আমিরাত ও যুক্তরাষ্ট্র থেকে পরিচালিত হয়, এবং আমাদের সেবাদাতারা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত। তাই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার নিজের দেশ ছাড়া অন্য দেশে হস্তান্তর ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেসব দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার বসবাসের দেশের আইন থেকে ভিন্ন হতে পারে।

আমরা যখন সংযুক্ত আরব আমিরাত, ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য বা আন্তর্জাতিক হস্তান্তর সীমিত করে এমন অন্য কোনো অধিকারক্ষেত্রের বাইরে ব্যক্তিগত ডেটা পাঠাই, তখন আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করি — যেমন স্বীকৃত পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত, স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা, বা আইনে অনুমোদিত অন্য কোনো ব্যবস্থা — এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত ব্যবস্থা নিই। আমরা কোন সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

7. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে এনক্রিপশন, হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি, প্রশাসনিক কার্যক্রমের অডিট লগ (প্রতিটি ম্যানুয়াল ব্যালেন্স সমন্বয়সহ), নেটওয়ার্ক বিভাজন, মনিটরিং এবং আমাদের নিরাপত্তা চর্চার নিয়মিত পর্যালোচনা। পেমেন্ট কার্ডের ডেটা শুধুমাত্র PCI-DSS-সম্মত পেমেন্ট প্রদানকারীরা পরিচালনা করে এবং তা কখনোই আমাদের সিস্টেমে আসে না।

কোনো অনলাইন পরিষেবাই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে প্রভাবিত করে এমন কোনো লঙ্ঘন সম্পর্কে জানতে পারলে, আইনে বাধ্যতামূলক হলে আমরা আপনাকে ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।

আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র গোপন রাখা এবং আমাদের দেওয়া নিরাপত্তা ফিচারগুলো চালু করার দায়িত্ব আপনার।

8. আমরা কতদিন আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি

এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, শুধু ততক্ষণই আমরা ব্যক্তিগত ডেটা রাখি, তারপর তা মুছে ফেলি বা বেনামি করি। আমাদের সাধারণ মেয়াদ হলো:

আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষার জন্য; কোনো অনিষ্পন্ন বিরোধ, চার্জব্যাক বা ঋণাত্মক ব্যালেন্স নিষ্পত্তির জন্য; আইনি হোল্ড মানার জন্য; অথবা আইন যেখানে বাধ্য করে, সেখানে প্রয়োজন হলে আমরা ডেটা আরও বেশি সময় রাখতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার লেনদেনের ইতিহাস মুছে যায় না, এবং মুছে ফেলা অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট থাকা যেকোনো ব্যালেন্স আমাদের পরিষেবার শর্তাবলিতে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী বাজেয়াপ্ত হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে অনুগ্রহ করে আপনার ব্যালেন্স ব্যবহার করুন, অথবা রিফান্ডের যোগ্য হলে রিফান্ডের অনুরোধ করুন।

৯. আপনার অধিকার

আপনার অবস্থান ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস পাওয়া এবং তার একটি কপি পাওয়া;
• ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করা;
• ৮ নম্বর ধারার সংরক্ষণ-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলা;
• বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণসহ কিছু প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা বা তাতে আপত্তি জানানো;
• সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে সম্মতি প্রত্যাহার করা, তবে এতে ইতিমধ্যে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত হবে না;
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে পোর্টেবল ফরম্যাটে আপনার ডেটা পাওয়া;
• আইনগত বা অনুরূপ গুরুতর প্রভাব ফেলে এমন, শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণভিত্তিক সিদ্ধান্তের অধীন না হওয়া এবং এ ধরনের সিদ্ধান্ত কোনো মানুষের মাধ্যমে পর্যালোচনার অনুরোধ করা;
• UAE Data Office বা আপনি যে দেশে বসবাস করেন সেই দেশের তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষসহ কোনো ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা।

আপনার লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় ড্যাশবোর্ডে আপনার জন্য উপলব্ধ; এটি দেখতে আপনাকে কোনো অনুরোধ জমা দিতে হবে না।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ১২ নম্বর ধারায় দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। কোনো অনুরোধ কার্যকর করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে, এবং আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে, অনুমোদিত ক্ষেত্রে বাড়ানো যেতে পারে) সাড়া দেব।

৯.১ EEA ও যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের জন্য বিজ্ঞপ্তি

আমাদের প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে General Data Protection Regulation বা UK GDPR প্রযোজ্য হলে, ৪ নম্বর ধারায় উল্লিখিত আইনি ভিত্তিগুলো প্রযোজ্য হবে, এবং এই ৯ নম্বর ধারার অধিকারগুলো GDPR-এর ১৫ থেকে ২২ অনুচ্ছেদের অধীনে প্রদত্ত অধিকার। আন্তর্জাতিক স্থানান্তর ৬ নম্বর ধারায় বর্ণিত পদ্ধতিতে GDPR-এর পঞ্চম অধ্যায় অনুসারে করা হয়।

৯.২ ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য বিজ্ঞপ্তি

California Consumer Privacy Act প্রযোজ্য হলে, আপনার অধিকার রয়েছে আমরা কোন কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে, কোন কোন ধরনের তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তা শেয়ার করি এবং আমাদের কাছে নির্দিষ্টভাবে কোন তথ্য আছে তা জানার; মুছে ফেলার অধিকার; সংশোধনের অধিকার; এবং আপনার অধিকার প্রয়োগের কারণে বৈষম্যের শিকার না হওয়ার অধিকার। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং ক্রস-কনটেক্সট আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য তা শেয়ারও করি না। গত ১২ মাসে আমরা ৩ নম্বর ধারায় বর্ণিত ধরনের তথ্য ৪ নম্বর ধারায় বর্ণিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করেছি। ১২ নম্বর ধারার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে অনুরোধ জমা দেওয়া যেতে পারে; আমরা ৪৫ দিনের মধ্যে সাড়া দিই, অনুমোদিত ক্ষেত্রে যা আরও ৪৫ দিনের জন্য একবার বাড়ানো যেতে পারে।

১০. ব্রাউজার এক্সটেনশন

Floppydata Proxy Extension and Switcher ("এক্সটেনশন") আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আলাদা একটি পণ্য, এবং এই ধারায় বর্ণনা করা হয়েছে এটি কীভাবে ডেটা পরিচালনা করে।

একক উদ্দেশ্য: এক্সটেনশনটি আপনাকে ব্রাউজারের প্রক্সি সেটিংস কনফিগার ও পরিবর্তন করতে এবং সক্রিয় প্রক্সি কাজ করছে কি না তা যাচাই করতে দেয়।

এক্সটেনশন যে ডেটা সংগ্রহ করে। আপনি এক্সটেনশন খুললে এটি আপনার বর্তমান পাবলিক IP অ্যাড্রেস, আনুমানিক লোকেশন এবং সংযোগের ল্যাটেন্সি জানতে https://time.gologin.com-এ (Gologin দ্বারা পরিচালিত) একটি রিকোয়েস্ট পাঠায়। এটি কেবল এক্সটেনশনের ভেতরে আপনার বর্তমান সংযোগের স্ট্যাটাস দেখাতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন আপনার প্রক্সি সক্রিয় কি না। এই লুকআপ প্রয়োজন অনুযায়ী চালানো হয় এবং ফলাফল সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার ডিভাইসে লোকালি সংরক্ষিত ডেটা। আপনার দেওয়া প্রক্সি অ্যাড্রেস, পোর্ট, অথেনটিকেশন ক্রেডেনশিয়াল এবং পছন্দগুলো আপনার ব্রাউজারে (chrome.storage) লোকালি সংরক্ষিত হয়, যাতে সেশনগুলোর মধ্যেও তা থেকে যায়। এই ডেটা কখনো আপনার ডিভাইসের বাইরে যায় না।

ডেটা শেয়ারিং। আপনার IP অ্যাড্রেস শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত লুকআপের জন্য time.gologin.com-এ পাঠানো হয়। আমরা এই ডেটা বিক্রি করি না বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

এক্সটেনশন যা সংগ্রহ করে না। এক্সটেনশনে কোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নেই এবং এটি আপনার ব্রাউজিং হিস্টরি, আপনার দেখা পেজের কনটেন্ট, আপনার ইমেইল বা কোনো অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। হালনাগাদ সংস্করণ নতুন "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখসহ এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। আপনার ইতিমধ্যে দেওয়া ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তাতে কোনো পরিবর্তন উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাব ফেললে, তা কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেইলে বা ড্যাশবোর্ডে আপনাকে জানাব।

১২. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অথবা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি সে বিষয়ে উদ্বেগ জানাতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

support@floppydata.com

FLOPPYDATA – FZCO
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE

Scalehat LLC
4291 S. Tamiami Trail, 1063
Venice, FL 34293, United States

Primevo s. r. o.
Kukučínova 22
974 01 Banská Bystrica, Slovakia
কোম্পানি আইডি 57473234