O que significam os códigos de erro de proxy e como corrigir o erro do servidor proxy

Os erros de servidor proxy podem ser muito irritantes e atrapalhar algumas operações online, por exemplo, ao usar proxies para web scraping ou navegação, ou ao trabalhar com várias contas. Neste artigo, vamos ver o que são erros de proxy, o que os causa e quais são os efeitos no uso da internet. Vamos classificar os números dos códigos de erro de proxy e explicar o que significam e a melhor forma de resolvê-los. Do lado do cliente ao lado do servidor, esses erros podem ser frustrantes se ficarem sem solução, por isso entendê-los é fundamental.

Ao final deste artigo, você será capaz de seguir um procedimento para eliminar os problemas de proxy e, assim, manter uma sessão web ativa.

O que é um erro de proxy?

Um erro de proxy aparece quando o dispositivo que você está usando e o servidor ao qual você se conecta por meio de um servidor proxy não conseguem estabelecer uma conexão. Basicamente, um proxy serve para encaminhar suas requisições aos sites ou serviços online e depois entregar a você a resposta recebida. Se algo der errado no meio desses processos, isso gera um erro de proxy.

As principais causas dos erros de proxy são várias. Às vezes, o problema está no servidor proxy, que não consegue se conectar ao site de destino ou à internet logo de início. Em outros casos, ele pode perder a sua requisição por causa de configurações incorretas, IPs bloqueados ou simplesmente por enviar requisições demais desde o começo. Esses erros também podem ocorrer quando o site ou servidor ao qual você tenta se conectar está totalmente fora do ar ou apenas sobrecarregado.

Esses erros de proxy são frustrantes porque podem afetar tarefas online críticas. Por exemplo, as empresas costumam usar proxies para web scraping, para acessar conteúdo disponível em países específicos ou para usar várias contas ao mesmo tempo. Interromper ou atrasar esses processos por causa de um erro de proxy pode significar perda de clientes em potencial, desperdício de dinheiro e aborrecimento.

Por que ocorrem erros de servidor proxy?

Os erros de proxy geralmente aparecem quando há uma falha de comunicação entre o seu dispositivo, o servidor proxy e o servidor do data center. Essa falha de comunicação ou mal-entendido pode causar vários problemas. Por isso, convém conhecer os mais comuns para resolvê-los com facilidade. Estas são as principais causas pelas quais os usuários encontram erros de proxy:

Causas comuns de erros de servidor proxy

• Problemas de conectividade de rede com o proxy: se a sua conexão com a internet não for forte ou estável o bastante, às vezes pode haver um problema de comunicação entre o servidor de destino e o seu servidor proxy.
• Configuração de proxy incorreta: se as configurações não forem feitas corretamente ou o roteamento de requisições do seu aplicativo for mal feito, as requisições de proxy podem falhar.
• Falhas de autenticação: em alguns casos, pode ser necessário um ID de usuário e uma senha. Se eles não forem informados corretamente, o servidor se recusará a conceder acesso.
• Sobrecarga do servidor proxy: quando muitas requisições são enviadas em um curto período, o servidor proxy pode ficar saturado, o que causa lentidão ou pode derrubar o servidor.
• Bloqueio ou banimento de IP: alguns sites restringem ou banem IPs de proxy, especialmente quando notam um volume de requisições anormalmente alto.
• Proxy expirado ou inválido: se você não renovou sua conta de proxy ou se aquele servidor proxy específico não está mais ativo, ele não concluirá as requisições de conexão. As requisições não serão processadas se a sua assinatura de proxy tiver expirado ou o seu servidor estiver inativo.
• Restrições de firewall ou de segurança: firewalls ou outros recursos de segurança podem impedir que o site de destino e o servidor proxy se conectem à internet.
• Problemas do lado do servidor: o servidor web que você tenta acessar pode estar inacessível, em modo de manutenção ou até com algum problema no serviço.
• Restrições geográficas: alguns sites não permitem o acesso com base em fronteiras; nesses casos, é provável que sejam registrados erros se a região dos proxies estiver bloqueada.
• Incompatibilidade de protocolos: se o servidor proxy não permitir o protocolo exigido pelo aplicativo ou pelo site, como HTTP, HTTPS ou SOCKS, as requisições não serão concluídas.

Como usuário de proxy, esses fatores são muito importantes para você, pois conhecê-los permite resolver rapidamente qualquer erro de proxy e tomar as medidas adequadas para cada causa, tornando as suas transações online mais fluidas e eficientes.

Tipos de códigos de erro de proxy:

Os códigos de erro de proxy oferecem detalhes úteis sobre os problemas que surgem na interação entre o seu dispositivo, o servidor proxy e o servidor de destino. Esses códigos funcionam como sinais que ajudam a determinar a causa do problema, por exemplo, se é um erro de configuração, uma falha de conectividade ou algo que ocorre no servidor. A seguir estão os tipos de proxy e códigos de erro que facilitam a identificação e a resolução de determinados problemas de proxy.

1xx (informativos):

Os códigos de status 1xx são mensagens informativas que avisam ao cliente que o servidor recebeu a parte inicial de uma requisição e que o processamento está em andamento. Isso, porém, não é um erro de proxy em si, muito pelo contrário. É uma mensagem informando que são necessárias ações adicionais. O uso desses códigos com proxies é limitado, mas em algumas situações eles podem aparecer.

Exemplos de códigos de status 1xx de proxy:

• 100 Continue: significa que o servidor recebeu os cabeçalhos da requisição e que o cliente pode continuar enviando o corpo dela (o que ajuda no upload de arquivos grandes). Isso pode causar dificuldades relacionadas ao proxy se esse status não for respeitado, o que também causa atraso.
• 101 Switching Protocols: indica que, a pedido do cliente, o servidor está mudando para outro protocolo, geralmente para fins de aprimoramento, como WebSockets. Se o servidor proxy não oferecer suporte ao novo protocolo, pode ocorrer um erro.
• 102 Processing: esse status é emitido quando o sistema que atende a requisição ainda está ocupado processando-a. Serve para informar ao cliente que a requisição está sendo trabalhada. Esse código é útil para requisições que levarão muito tempo para ser concluídas, mas há algumas desvantagens caso o servidor proxy não o trate de forma satisfatória.
• 103 Early Hints: é um código de status mais recente, usado no recurso de pré-carregamento de recursos para acelerar o carregamento do conteúdo do site. Esses proxies podem ter problemas se não estiverem configurados para saber usar ou interpretar esse status.

Embora os códigos 1xx relevantes para proxies sejam incomuns, o tratamento incorreto desses códigos pelo servidor proxy ou pelo cliente pode afetar a comunicação e até causar atrasos ou quedas de conexão.

2xx (sucesso)

A requisição foi concluída com sucesso, conforme indicado pela série de códigos de status 2xx, que foram reconhecidos e compreendidos pelo servidor. Esses códigos costumam servir como forma de comunicar que a situação é normal e que o sistema está funcionando corretamente, sem erros. Quando um servidor proxy recebe um código 2xx, isso significa que o proxy encaminhou a requisição ao servidor final e recebeu uma resposta válida. Na maioria das vezes, o cenário com esses códigos é simples e não exige nenhuma solução de problemas adicional. A seguir, uma visão geral de alguns dos principais códigos de sucesso 2xx:

Exemplos de códigos de status de sucesso 2xx:

• 200 OK: é o código de sucesso básico e mais geral, que indica que a requisição foi bem-sucedida e que o servidor devolveu os recursos solicitados. Por exemplo, quando um usuário acessa um site e ele abre sem problemas, ele recebe o código de resposta 200 OK.
• 201 Created: esse código indica que a requisição foi atendida com o envio de um novo recurso ao servidor. É retornado com mais frequência em resposta a requisições HTTP POST que levam o servidor a criar um novo registro (por exemplo, novas contas de usuário ou um arquivo no servidor).
• 202 Accepted: significa que a requisição está em processo de conclusão e talvez ainda não tenha sido concluída. Em geral, esse código é usado quando é preciso mais tempo para concluir uma requisição, como no upload de arquivos grandes e em tarefas assíncronas.
• 203 Non-Authoritative Information: significa que o servidor conseguiu processar a requisição sem problemas. No entanto, os dados recebidos não vieram do servidor de origem. É usado quando há proxies ou outros sistemas de cache.
• 204 No Content: a requisição foi bem-sucedida. No entanto, não há dados que precisem ser enviados de volta. É o que costuma acontecer com requisições que não envolvem um corpo de resposta, por exemplo, quando alguém preenche um formulário e não recebe nenhum texto de volta.
• 205 Reset Content: semelhante ao 204, mas indica que o cliente deve limpar a visualização do documento. Por exemplo, limpar o formulário depois de enviá-lo.
• 206 Partial Content: é retornado quando apenas parte do recurso solicitado é enviada, e costuma ser usado quando um arquivo é baixado em partes (por exemplo, ao retomar um download).

Esses códigos de sucesso são essenciais, principalmente para confirmar que uma requisição de proxy foi executada com sucesso. Se você receber um código 2xx, isso quer dizer que o servidor conseguiu concluir a sua requisição e não há necessidade de continuar a solução de problemas.

3xx (redirecionamento)

Os códigos de status 3xx indicam que ocorreu um redirecionamento. O último que teve sucesso será indicado, e o cliente precisa enviar a requisição ao local adequado. Embora isso não seja oficialmente classificado como erro, que é a terminologia correta nesse contexto, endereços redirecionados podem causar problemas quando os proxies não os tratam corretamente. Vamos rever os códigos 3xx mais comuns:

Exemplos de códigos de status de redirecionamento 3xx:

• 301 Moved Permanently: indica que o recurso foi movido permanentemente para outro local. O proxy pode modificar a requisição com as informações do novo site.
• 302 Found: significa que o recurso foi movido temporariamente para outro local. O cliente deve usar o novo endereço, embora todas as requisições seguintes usem o antigo.
• 303 See Other: indica que o cliente deve usar o método GET no endereço especificado para obter o recurso. Costuma ser usado com POST.
• 304 Not Modified: significa que o recurso em questão não foi modificado desde a última vez em que foi enviado. Assim, o proxy não precisa baixar o recurso novamente e pode simplesmente usar a cópia em cache.
• 305 Use Proxy: também pode indicar que um determinado recurso deve ter um proxy como endereço. O cliente é orientado a usar o servidor proxy designado em todas as requisições seguintes.
• 307 Temporary Redirect: pede ao cliente que vá para outro local, mas apenas por enquanto, e que repita a mesma requisição (por exemplo, se você enviou um POST, depois de todas as condições use POST).
• 308 Permanent Redirect: o 308 é um código de status de método permanente, que também é um código de status HTTP, para informar a quem não sabe que um recurso pode ser encontrado em um link diferente do anterior.

Os códigos de redirecionamento não são problemas em si, mas podem causar problemas se os proxies forem configurados de forma imprecisa, principalmente quando os redirecionamentos não são executados corretamente ou quando são feitos muitos redirecionamentos.

4xx (erros do cliente)

A série de códigos de status 4xx representa o problema originado na requisição do cliente. Esses erros ocorrem principalmente quando há um problema do lado do usuário, como um site inválido, configurações incorretas ou acesso não concedido. Alguns erros comuns 4xx do lado do cliente são:

Códigos de erro do cliente 4xx mais comuns:

• 400 Bad Request: o servidor encontrou um problema porque a requisição foi formada de maneira inadequada ou contém sintaxe inválida. Na maioria das vezes, é causado por erros como parâmetros não informados.
• 401 Unauthorized: a requisição não inclui o tipo correto de autenticação ou as credenciais que você enviou são inválidas. Você precisa estar conectado ou fornecer uma chave de API autorizada para acessar o recurso.
• 403 Forbidden: o servidor processou a requisição, mas não a autorizou. Você pode ter as permissões erradas para acessar o recurso.
• 404 Not Found: o recurso solicitado, como uma página web ou um arquivo, não existe no servidor. O motivo pode ser que a URL esteja errada ou que a página tenha sido removida.
• 407 Proxy Authentication Required: é necessário um procedimento de autenticação para o cliente que pretende usar um servidor proxy. É o caso, por exemplo, ao usar um servidor proxy que exige credenciais de login.
• 408 Request Timeout: a requisição do cliente demorou um tempo incomum para ser processada, por suspeita de problemas de rede ou de servidores incapazes de lidar com a carga.
• 429 Too Many Requests: o usuário enviou requisições demais em um período muito curto, o que costuma ser usado em casos de limitação de taxa, para evitar situações de sobrecarga.
• 451 Unavailable For Legal Reasons: às vezes um servidor não atende à requisição por motivos legais, como censura ou restrições das autoridades.
• 499 Client Closed Request: esse código indica que o usuário saiu sem que o servidor tivesse a chance de responder. Na maioria das vezes, o usuário cancela a requisição ou fecha o navegador.

Estes são alguns outros códigos de erro do cliente comuns:

1. 402 Payment Required
2. 405 Method Not Allowed
3. 406 Not Acceptable
4. 409 Conflict
5. 410 Gone
6. 411 Length Required / 412 Precondition Failed
7. 413 Payload Too Large
8. 414 URI Too Long
9. 415 Unsupported Media Type
10. 416 Range Not Satisfiable
11. 417 Expectation Failed
12. 418 I’m a teapot
13. 421 Misdirected Request
14. 422 Unprocessable Entity
15. 423 Locked
16. 424 Failed Dependency
17. 425 Too Early
18. 427 Unassigned
19. 428 Precondition Required
20. 429 Too Many Requests
21. 431 Request Header Fields Too Large

Os erros do lado do cliente geralmente ocorrem por entrada incorreta, URL inadequada ou direitos insuficientes. Corrigir um erro desse tipo normalmente exige revisar a requisição ou as credenciais.

5xx (erros do servidor)

Os códigos de status 5xx se referem a erros no servidor, ou seja, o servidor de destino ou o servidor proxy não consegue atender à requisição. Essas mensagens indicam que o servidor geralmente está ocupado, offline ou com algum problema técnico. Veja os códigos de erro 5xx mais comuns:

Exemplos de códigos de erro do servidor 5xx:

• 500 Internal Server Error: uma falha do lado do servidor em que algo deu errado na ponta do servidor, embora a causa raiz não seja informada; também é chamada de erro geral do servidor. Em geral, é causada por uma corrupção no servidor ou por um problema de configuração.
• 501 Not Implemented: o servidor pode não ter os recursos necessários para tratar e executar a requisição. Isso pode acontecer se o proxy ou o servidor não entender o método da requisição, como PUT ou PATCH.
• 502 Bad Gateway: o servidor proxy recebeu uma resposta ruim do servidor upstream. Costuma acontecer quando o servidor do lado do cliente não está funcionando ou encontra problemas.
• 503 Service Unavailable: o servidor está fora do ar e com problemas. Esse erro geralmente ocorre durante tráfego intenso ou quando o servidor está sendo reparado.
• 504 Gateway Timeout: o servidor proxy não conseguiu chegar ao servidor de destino, o que indica problemas de conexão. Esse erro costuma ser causado por um servidor que demora demais para responder ou por problemas na conexão.
• 505 HTTP Version Not Supported: se a versão do protocolo HTTP do servidor não oferecer suporte ao cliente, a requisição não será enviada, pois resultará em falha.

Esses erros geralmente não estão ao seu alcance e precisam ser resolvidos pelo servidor ou pelo provedor do serviço.

Como corrigir erros de proxy

Para corrigir erros de proxy, primeiro é preciso determinar o que está causando o problema e, depois, tomar as medidas necessárias para resolvê-lo. Veja algumas soluções práticas e dicas de solução de problemas.

1. Verifique as configurações do proxy: confira se as configurações do seu servidor proxy estão corretas. Verifique o endereço IP, o número da porta e os dados de login.
2. Teste sua conexão com a internet: certifique-se de que o seu dispositivo se conecta corretamente à internet. Se a conexão estiver fraca ou oscilando, podem aparecer erros de proxy.
3. Limpe o cache e os cookies: dados desatualizados às vezes podem ser a causa do problema. Exclua o cache e os cookies do navegador para corrigir falhas que não deveriam aparecer.
4. Troque de servidor proxy: se você estiver se conectando a um proxy sobrecarregado ou anônimo, tente trocar por outros ou use um serviço de rotação de proxies.
5. Verifique se há bloqueio de IP: alguns proxies e endereços IP tiveram o acesso negado em determinadas páginas web. Nesse caso, tente acessar com outro IP ou outro servidor proxy.
6. Reinicie o dispositivo ou o roteador: em alguns casos, problemas de rede podem ser resolvidos com uma reinicialização rápida do dispositivo ou do equipamento de rede.
7. Atualize o software: atualize o navegador, o software de proxy e o firmware do dispositivo, já que uma versão desatualizada pode ter alguns bugs.
8. Entre em contato com o seu provedor: se o problema persistir, entre em contato com o provedor do seu serviço de proxy para obter suporte ou para saber se o problema está do lado do servidor.

Se você seguir essas etapas, as páginas que você visita podem voltar ao normal, e o problema de proxy pode deixar de existir.

Perguntas frequentes